【名词&注释】
事业部制(multidivisional structure)、角色扮演法(role play)、核心问题(core problem)、战略重点(strategic emphasis)、工作岗位(working post)、多种形式(various forms)、管理工具、解决问题的能力(problem-solving ability)、主管人员(executive staff)、实际行动(actual action)
[多选题]工作指导法的培训要点包括（ ）。
A. 关键工作环节的要求
B. 改善员工间的合作
C. 做好工作的原则和技巧
D. 增加对企业工作的了解
E. 须避免、防止的问题和错误
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举一反三：
[单选题]（ ）作为一种特殊的培训方法，其精髓在于“以动作和行为作为练习的内容来进行设想，”即针对某问题采取实际行动(actual action)以提高个人及集体解决问题的能力(problem-solving ability)。
A. 案例分析法
B. 行为模拟法
C. 角色扮演法
D. 头脑风暴法
[单选题]在案例分析法中，案例讨论的步骤如下，排序正确的是( ).
A. ①展示案例资料
B. ②确定核心问题
C. ③小组分别讨论
D. ④选择最佳方案
E. ⑤全体讨论解决问题的方案
F. ①②③④⑤
G. ①③②④⑤
H. ①⑤②③④
I. ①⑤③②④
[多选题]企业运用战略管理工具SWOT要回答的问题是（ ）。
A. 企业的优势在哪里？企业长久的竞争优势是什么？
B. 要成功实施商业战略，哪些方面需要改进？
C. 什么是企业可能的机会？
D. 企业应该聚焦哪些关键业务？
E. 企业未来的战略重点应该是什么？
[单选题]单位有不许吸烟的规定，（ ）
A. 有人监督时就遵守
B. 不吸烟
C. 工作极度疲乏时，偶尔抽一支
D. 若有人递烟时，就抽
[多选题]新型的组织结构包括( )等多种形式。
A. 矩阵制
B. 直线职能组织
C. 事业部制
D. 多维立体组织
E. 子公司和母公司
[多选题]招聘工作主要分为四个步骤，它们是（ ）
A. 招募
B. 面试
C. 选择
D. 录用
E. 评估
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