【名词&注释】
投资回收期(investment recovery period)、成本费用(cost)、尽职尽责(with due diligence)、社区文化活动(community cultural activities)、《物业管理条例》、企业人工成本、借款偿还期(repayment period of loan)、互谅互让、努力学习(learn hard)、业主大会会议
[单选题]物业服务企业和业主的沟通模式和频率取决于( )。
A. 物业服务企业的质量
B. 物业服务企业的要求
C. 物业的现状
D. 业主的态度
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举一反三：
[多选题]个性心理特征主要包括人的( )。
A. 气质
B. 品质
C. 性格
D. 能力
E. 动机
[单选题]一般来说，物业检查的频率取决于( )。
A. 物业的新旧程度
B. 业主对物业质量要求的程度
C. 物业的装修和室内设备配置标准
D. 所处地区的人口流动量
[多选题]酬金制和包干制的财务特征，在成本费用方面表现为( )。
A. 物业管理企业总成本较低
B. 物业管理企业人工成本占总成本比例较低
C. 物业管理企业固定成本比例较高
D. 人工成本占总成本的比例较高
E. 物业管理企业成本费用的可预测性较强
[多选题]《物业管理条例》规定，业主在首次业主大会会议上的投票权，根据业主拥有物业的（ ）等因素确定。
A. 建筑年限
B. 建筑面积
C. 住宅面积
D. 居住年限
E. 住宅套数
[单选题]下列选项中，不属于物业服务企业加强与业主的沟通的是( )。
A. 开辟各种宣传园地
B. 开展丰富多彩的社区文化活动
C. 客观了解情况，协助开发商与业主的沟通
D. 灵活务实，互谅互让，解决问题
[多选题]属于业主的权利有( )。
A. 法律、法规规定的其他权利
B. 监督共用部位、共用设施设备专项维修资金的使用
C. 监督物业管理企业履行物业服务合同
D. 监督业主委员会的工作
E. 选举业主委员会，但不享有被选举权
[多选题]用来考察房地产项目清偿能力的指标有( )。
A. 投资回报率
B. 财务内部收益率
C. 借款偿还期(repayment period of loan)
D. 资产负债率
E. E.动态投资回收期
[多选题]从行业规范要求角度，物业管理职业道德主要有( )。
A. 守法经营
B. 诚信经营
C. 尽职尽责胜任本职工作
D. 努力学习(learn hard)、掌握专业技能
E. 诚恳待人、服务热情
[单选题]业主大会作出的一般决定，实行简单多数表决原则，必须经与会业主所持投票权( )以上通过。
A. 1/2
B. 2/3
C. 3/4
D. 4/5
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