【导读】
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1. [单选题]使用电子邮件的签名,不仅完成了签名的功能,还起到了( )的效果。
A. 展示
B. 传播
C. 广告
D. 宣传
2. [单选题]下列各项中在设计网上单证时要一定做到的有
A. 让客户对网店产生强烈的第一印象
B. 去掉部分广告内容,减小干扰
C. 个性化的问候语
D. 简单明了(simple and clear)
3. [单选题]rec.autos.driving中的顶级域名为( )。
A. 未列出
B. driving
C. autos
D. rec
4. [单选题]下列说法不正确的是( )
A. CRM是一种现代经营管理理念
B. CRM是一整套解决方案
C. CRM是一种应用软件系统
D. CRM是B to C
5. [多选题]下面关于电子商务含义的说法正确的是( )
A. 从通信的角度看,是通过电话线、计算机网络或其他方式实现的信息、产品/服务或结算款 项的传送
B. 从业务流程的角度看,是实现业务和工作流自动化(workflow automation)的技术应用
C. 从服务的角度看,是要满足企业、消费者和管理者的愿望,如降低服务成本,同时改进商 品的质量并提高服务实现的速度
D. 从在线的角度看,是指提供在和其他联机服务上购买和销售产品的能力
E. 以上说法都正确