【名词&注释】
网上银行(internet banking)、安全漏洞(security vulnerability)、会计报表(accounting statement)、股份制商业银行(joint-stock commercial banks)、银行业金融机构、基本条件(basic condition)、密码保护(password protection)、银行存款利率、信用贷款(fiduciary loan)、业务人员(business operation personnel)
[多选题]关于业务接待流程表述正确的是()。
A. 客户至柜台办理业务，确认客户需求，判断是否符合办理条件，如不符合条件，婉言谢绝，转入客户引导流程
B. 客户至柜台办理业务，确认客户需求，判断是否符合办理条件，如符合条件，为客户办理业务，并在客户等待过程中及时告知或安抚
C. 业务办理完后，判断客户是否为潜在目标客户，如不是，告知客户业务相关注意事项，并礼貌送客
D. 业务办理完后，判断客户是否为潜在目标客户，如是目标客户，即转入客户教育流程。
E. 业务办理完后，判断客户是否为潜在目标客户，如是目标客户，即转入客户分流流程。
查看答案&解析
点击获取本科目所有试题
举一反三：
[单选题]当不法分子在网点实施抢劫时，( )应迅速疏散客户。
A. 大堂经理
B. 保安
C. 开放式柜台柜员
D. 网点负责人
[多选题]商业银行不得向关系人发放信用贷款(fiduciary loan)，关系人指( )
A. 董事
B. 监事
C. 管理人员
D. 信贷业务人员(business operation personnel)
[多选题]主管柜员负责每日( )等工作。()
A. 综合业务系统的机构签到，签退，封锁转汇
B. 营业柜员的尾箱出入库核对
C. 重要空白凭证的二次销号与结存核对
D. 对综合柜员、营业柜员日间办理的各项业务随时查询核对，对柜员每天交来的传票逐笔进行勾对审核。
E. 按时检查内外账务，按月勾对往来账务，负责每日账簿的打印、传票的装订与管理。
F. 负责组织营业室的日结、月结、试算与决算工作及各类会计报表的审查上报。
[多选题]设立股份制商业银行法人机构，除符合基本条件外，还应当符合审慎性条件，至少包括()
A. 具有良好的公司治理结构
B. 具有健全的风险管理体系，能有效控制关联交易风险
C. 地方政府应当向银行投资入股
D. 发起人股东中应当包括合格的境外战略投资者
E. 有助于化解现有金融机构风险，促进金融稳定
[多选题]手机银行(短信版)业务通过手机与银行点对点接入，不需上网，有效避免网上银行的安全漏洞，更有()三重密码保护(password protection)。
A. 登录密码
B. 交易密码
C. 账户密码
D. 系统密码
[单选题]银监分局应当在()的期限内，对辖内银行业金融机构的变更行政许可事项做出批准或不予批准的决定。
A. 自受理之日起六个月
B. 自受理之日起三个月
C. 自受理之日起两个月
D. 自受理之日起一个月
[单选题]以下_______项不会影响私募股权基金(PE． 的收益率。()
A. 基金投资价格
B. 新股发行政策
C. 二级市场股票价格
D. 银行存款利率
本文链接：https://www.zhukaozhuanjia.com/download/e685pq.html
