1. [多选题]商业银行组织架构这个系统涉及到商业银行前台、中台、后台业务运作和管理构架,总行对分支机构管理(branch management)体系,全行的( )以及技术运行和管理体系等内容。
A. . 市场营销体系
B. . 风险管理体系
C. . 合规管理体系
D. . 财务管理体系
2. [单选题]()是指对在服务经营过程中，事先没有通知、没有征兆的情况下，突然发生的影响我行经营机构正常营运和经济秩序稳定，有一定破坏力，一定影响力的事件的处理。
A. 投诉处理
B. 应急处理
C. 危机处理
D. 大堂处理
3. [单选题]接受投资的固定资产应按()入账。
A. 固定资产原值
B. 固定资产的账面折余价值
C. 投资各方确认的价值
D. 以上均可
4. [多选题]各级行验收临柜业务印章无误后，应及时分发。分发时正确操作流程有()。
A. 上级行要查验下级行介绍信(letter of introduction)和领取人身份证件(authenticity of identity cards)，查验无误
B. 登记《业务印章、钥匙密码及安全认证卡保管使用登记簿(register)》
C. 加盖印模
D. 经分发人、两位领取人和监交人三方签章确认
5. [多选题]对已核销呆账贷款的催收措施包括哪些?
A. 申请支付令
B. 下催收通知
C. 起诉
D. 申报破产
