【名词&注释】
优质服务(high quality service)、通报批评(circulate a notice of criticism)、运输服务质量、荣誉称号(honorary title)、企业负责人(enterprise legal person)
[单选题]使用海参型复轨器复轨时，当脱轨车轮轮缘距离钢轨侧面大于( )时，须用导轮措施。
A. 50mm
B. 80mm
C. 120mm
D. 150mm
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举一反三：
[多选题]下列哪些做法符合优质服务的要求?
A. 通过不平坦道路时减速慢行
B. 货物到达后及时通知提货
C. 提前发车以节省运输时间
D. 合理装载货物
[单选题]车站受理一批保价金额在()万元及以上的整车货物，应建立“保价货物”(B)运输台帐，并逐级报告。
A. 10
B. 20
C. 30
D. 50
[单选题]"双线区间一条线路施工时.端头防护员因距离施工地点（ ）,距钢轨外侧2米以外安全地点显示停车手信号。"
A. 780M
B. 800M
C. 820M
D. 860M
[多选题]对路风问题责任单位的责任追究方式有哪些?
A. 通报批评
B. 经济考核
C. 纳入企业负责人(enterprise legal person)经营业绩等考核
D. 取消有关荣誉称号和评先资格
[单选题]以下哪种情况，席位不返库()。
A. 扫描退票
B. 手工退票
C. 始发改签
D. 前台废票
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》自()起执行
A. 2014年12月1日
B. 2014年11月1日
C. 2014年10月1日
D. 2015年1月1日
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