【名词&注释】
重要内容(important content)、核心内容(core content)、商业活动(business activities)、中心环节(central link)、幽默诙谐、参考答案、德天瀑布、基本要素。、清点人数(nose count)、指挥和协调
[单选题]明朝太监郑和在北京的居住地是位于德内大街的：( )
A. 刘海胡同
B. 延年胡同
C. 大石虎胡同
D. 三不老胡同
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举一反三：
[单选题]旅游者登车后，地陪所要做的第一件事是( )。
A. 致欢迎词
B. 调整时间
C. 风光导游
D. 清点人数(nose count)
[多选题]生动形象、幽默诙谐是导游语言美之所在，是导游语言（ ）的具体体现。
A. 艺术性
B. 趣味性
C. 哲理性
D. 丰富性
[单选题]（ ）是旅游活动中最重要的部分，是旅游者购买的旅游产品的核心内容，也是导游服务工作的中心环节。
A. 接站服务
B. 参观游览服务
C. 核对、商定活动日程
D. 购物、餐饮及社交娱乐服务
[多选题]下面导游做法不正确的是（ ）。
A. 导游人员饮酒量不能超过酒量的一半
B. 不单独进入异性旅游者的房间
C. 地陪应调解旅游团内部的矛盾和纷争
D. 不从事或代理他人从事商业活动
[单选题]发生误机事故后，导游首先要做的是( )。
A. 稳定旅游者的情绪
B. 尽快与机场联系
C. 立即报告旅行社
D. 通知下一站做好调整
[单选题]导游能力的三个基本要素是( )。
A. 语言、知识和服务技能
B. 语言、指挥和协调能力
C. 语言、配合和指挥能力
D. 语言、组织和领导能力
[多选题]全球最大的瀑布是( )。
A. 尼亚加拉瀑布
B. 伊瓜苏瀑布
C. 维多利亚瀑布
D. 德天瀑布
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