【名词&注释】
人力资源管理(human resource management)、工会组织(trade unions)、基本内容(basic content)、用人单位(employing unit)、工作岗位(working post)、劳动定额(work quota)、实际成本(actual cost)、主管部门(department in charge)、工商部门、工资标准(wage standard)
[多选题]法律通常将自然人分为（ ）。
A. 完全劳动行为能力人
B. 限制劳动行为能力人
C. 无劳动行为能力人
D. 部分劳动行为能力人
E. 丧失行为能力人
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举一反三：
[单选题]（ ）是第二级评估，用于评估学员在知识、技能、态度等方面的收获。
A. 反应评估
B. 学习评估
C. 行为评估
D. 结果评估
[多选题]下列说法正确的是（ ）。
A. 调解意见书对争议双方没有约束性
B. 调解委员会调解劳动争议的期限是30日
C. 劳动争议经调解委员会调解达成协议后双方当事人不得反悔
D. 劳动争议发生后，当事人必须以书面形式向调解委员会提出申请
E. 企业劳动争议调解委员会对劳动争议的调解是劳动争议仲裁或诉讼的必要条件
[单选题]调查组织中的非正式组织关系可以利用（ ）收集信息。
A. 组织体系图
B. 个别访问方法
C. 工作岗位说明书
D. 管理业务流程图
[多选题]在测算工资、奖金调整方案时，应包括的步骤有（ ）
A. 根据岗位评价、能力评价或绩效考核结果将员工入级
B. 按新工资方案确定员工的工资、奖金
C. 对工资水平的变化进行分析，并做出适当调整
D. 汇总测算中的问题，供上级参考
E. 制定工资标准(wage standard)
[多选题]安全生产检查制度是（ ）对劳动安全卫生法律、法规、制度的实施依法进行监督检查的制度。
A. 用人单位
B. 劳动部门
C. 工商部门
D. 产业主管部门(department in charge)
E. 工会组织
[单选题]（ ）是根据某项工作的技术复杂程度及劳动繁重程度而划分的等级。
A. 技术等级
B. 工作等级
C. 劳动定额
D. 计件单价
[单选题]企业培训的成功有赖于培训（ ）的指导与规范。
A. 制度
B. 内容
C. 计划
D. 措施
E. 目的
[单选题]人力资源管理的实际成本(actual cost)是指为（ ）人力资源所实际支出的全部成本。
A. 利用、开发和重置
B. 获得、开发和重置
C. 利用、获得和重置
D. 利用、获得和开发
[多选题]教学计划的基本内容包括（ ）。
A. 教学形式
B. 教学目标
C. 课程设置
D. 教学环节
E. 教学时间安排
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