1. [单选题]依据《旅行社责任保险管理办法》（保监会(insurance supervising association)令第35号），保险公司收到赔偿保险金的请求和相关证明、资料后，应当及时做出核定；情形复杂的，应当____，但合同另有约定的除外。保险公司应当将核定结果通知旅行社以及受害的旅游者、导游、领队人员；对属于保险责任的，在与旅行社达成赔偿保险金的协议后10日内，履行赔偿保险金义务。（）
A. 与受害的旅游者、导游、领队人员协商决定
B. 在15日内作出核定
C. 在20日内作出核定
D. 在30日内作出核定
2. [多选题]保险公司（）等业务环节应全部纳入信息系统管理
A. 承保
B. 核保
C. 保全
D. 理赔
