【名词&注释】
个性化(personalized)、规范化、旅游者(tourist)、积极开展(actively develop)、天气情况(weather situation)
[单选题]导游人员应努力为旅游者提供优质的导游服务，而优质的服务的前提和保证是：( )
A. 规范化服务
B. 文明服务
C. 细微化服务
D. 个性化服务
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举一反三：
[单选题]旅游者在游览点要求自由活动，可以满足的情况是( )。
A. 游人很多、秩序很乱
B. 游人不多，秩序井然
C. 旅游者希望去划船
D. 旅游者想去非游泳区游泳
[单选题]一位英国女士在杭州看中了一块丝绸，她想购买l0英尺，大约相当于（ ）。
A. 3米
B. 4米
C. 5米
D. 6米
[单选题]我省积极开展各种专项旅游。其中，修学旅游开始于（ ）年。
A. 1987
B. 1986
C. 1979
D. 1988
[多选题]每天参观游览出发前，地陪应告知旅游者（ ）。
A. 天气情况(weather situation)
B. 游览地的地形特点
C. 行走线路的长短
D. 携带必备物品
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