【名词&注释】
调查研究(investigation)、紧急措施(emergency measure)、亡羊补牢、市场需求分析(market demand analysis)、总资产周转率(total assets turnover ratio)、无动于衷(sit by)、战略眼光(strategic foresight)、总资产净利率、美国奥委会、宣传攻势(propaganda offensive)
[单选题]下列关于管理幅度和管理层次关系的说法，正确的是（ ）。
A. 组织规模越大，管理幅度越大，管理层次越少
B. 主管需要对下属指导的工作越多，其管理幅度越大
C. 组织成员的职责越简单，管理幅度越大，管理层次会少
D. 主管直接领导的下属人员越多，管理层次越多
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举一反三：
[单选题]企业在运用关键绩效指标法考核绩效时，设备正常运行时间是一个常用的关键绩效指标，管理人员可以从（ ）渠道获得该指标。
A. 财务数据
B. 生产记录
C. 上级评估
D. 客户评估
[单选题]设有这样两个工艺方案：方案1的可变成本为10元/件，固定费用总额为23万元；方案2的可变成本为7元/件，固定费用为35万元。那么，从经济的角度来评价，当该产品产量为（ ）时，采用两种工艺方案均可。
A. 80000件
B. 85000件
C. 63000件
D. 40000件
[单选题]确定管理幅度的常用方法有经验法和变量依据法，变量依据法认为职能相似性、地区相似性、职能复杂性、指导与控制的工作量、协调工作量、计划工作量等6个；变量是影响管辖人数的关键。变量依据法中的职能相似性是指（ ）。
A. 同一名管理者直接管辖的单位或人员所执行职能的相同程度
B. 同一名管理者直接管辖的单位或人员所在地理位置靠近程度
C. 要完成的任务与要管理的部门等的特点相似程度
D. 管理者制定计划的时间要求及工作的重要性、复杂性
[单选题]企业当年实现销售收入3800万元，净利润480万元，资产周转率为3，则总资产净利率约为（ ）。
A. 4．21%
B. 12．63%
C. 25．26%
D. 37．89%
[多选题]柯达与富士的龙虎斗 在当今世界彩色胶片市场上，有美国柯达和日本富士两家公司在争雄。富士公司自1984年取得“第23届奥运会专用胶卷”特权后，目前更以咄咄逼人的态势，硒b与柯达争夺世界上的每一1个顾客。柯达的霸主地位受到了严重的挑战。而在70年代，柯达曾垄断了彩色胶片市场的90%。柯达何以落得今天的境地? 直到80年代中期，日本富士公司的产品大部分在国内市场销营，占日本市场销售量的80%。柯达公司为了使自己的产品打入了本市场，进行了大量的调查研究。柯达很快发现，日本人对商品g遍存在重质不重价的倾向，于是制定了高价策略打响牌子，保护名誉，进而与富士竞争的战略。他们在日本发展了交易合资企业，专门以高出富士1/2的价格推销柯达胶片，又花了7000多万美元在日本组建了照片精加工试验室和开发研究所，推出胶片彩色结“构及包装更富有日本特色的最新产品，全面地调整销售服务和强化售后服务。经过5年的努力和竞争，柯达终于进入日本市场，这也埋下了日后富士复仇的种子。 1984年洛杉矾奥运会前夕，柯达公司的营业部主任、广告部主任等高级职员曾十分自信地认为，依仗柯达的信誉，奥运会要选择指定胶卷，非它莫属。因而面对体育场外各厂商的激烈夺标战无动于衷，甚至认为花400万美元在奥运会上做广告有点冤枉。所以当奥委会派人来联系时，柯达公司的官员们讨价还价、盛气凌人，还要求组委会降低赞助费。这样，一晃半年就过去了。 富士公司乘虚而入，出价700万美元，争取到了奥运会指定彩色胶片的专用权。此后，富士公司倾尽全力展开了强大的奥运攻势，奥运会赛场周围富士的标志铺天盖地，胶卷的包装纸换上了印有“奥运专用”字样的新包装，各比赛场馆遍设服务中心，一天可冲洗13000胶卷的设备和人力已准备就绪，准备在奥运会期间冲洗胶卷20万个。承办放大剪辑业务的网点到处可见，富士摄影展也连续举行。富士公司的负责人公开表示，要让参加奥运会的各国运动员、观众能在奥运会上时时处处看到富士标志。 富士公司强大的宣传攻势(propaganda offensive)，给柯达带来了巨大的冲击，销售量锐减，利润大幅度下降，也引起了整个柯达公司的震惊，于是立即召开董事会研究对策。会上，一些董事指责营业部主任和广告部主任缺乏战略眼光(strategic foresight)，贻误战机，致使柯达陷入被动广告部主任为此而被撤职。董事会还采取紧急措施，拨款1000万美元大做广告，并在美国各地公路边树起了巨幅广告牌，以图亡羊补牢，挽回损失。该公司还聘请世界著名运动员大做广告，并主动资助美国奥委会和运动员，赠给300名美国运动员每人一架特别“柯达”照相机。这些举措，对挽回柯达经济和名誉上的损失，起到了一定的补救作用。但毕竞良机已失，为时已晚。自此，世界胶卷市场上柯达独步江湖的昔日风采已不可能重现，世界胶卷市场开始了柯达、富士两雄争霸的新时代。 为了增加销售收入，企业在产品的需求富有弹性和需求缺乏弹性时分别应采取：()
A. 高价格和高价格
B. 高价格和低价格
C. 低价格和高价格
D. 低价格和低价格
[多选题]应计入产品成本的费用包括
A. 购置的固定资产支出
B. 直接材料费用
C. 直接人工费用
D. 制造费用
E. 其他资产的支出
[多选题]从质量形成的过程来看，质量包括计划质量、过程质量和产品质量。以下哪些属于产品过程质量分析的主要内容（ ）。
A. 产品设计工作分析
B. 产品行业标准分析
C. 质量检验过程分析
D. 产品销售过程分析
E. 产品市场需求分析
[单选题]下列分析工具中，最能在产品质量因素中体现两变量可能有相关关系的分析方法是（ ）。
A. 直方图
B. 控制图
C. 散布图法
D. 分层法
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