1. [单选题]邮件容器应按照()区别使用，不得互相混用。
A. 寄达局和始发局
B. 邮车种类和时限
C. 邮件类别和寄递范围
D. 封发部门和邮政运输部门
2. [多选题]加盖日戳“三平一准”中“三平”指（）。
A. 日戳握把要平
B. 捻信把信件压平
C. 戳面蘸墨要平
D. 戳面盖下去要平
3. [单选题]目前从各个快递企业的实际操作来看，地理区域范围标识不包括：（）
A. 行政区划标识
B. 电话区号标识
C. 邮政编码(post code)标识
D. 市场大小标识
4. [多选题]邮件再投的原因通常有（）。
A. 收件人外出
B. 收件人迁移，新址待查
C. 投递员邮件量大，当天投不出
D. 原址查无此人，下班再问
5. [单选题]依据《邮政法》(postal law)及其实施细则(implementing regulations)的规定，对于没有保价的普通包裹类邮件按照实际损失的价值进行赔偿，但最高赔偿额不超过本次邮寄费的（）倍。
A. 3
B. 5
C. 6
D. 8
6. [单选题]在快递形象礼仪中（）很多快递服务人员较为容易忽视的部位，需要更加注意清洁卫生(cleaning and health)。
A. 面部卫生
B. 口腔卫生
C. 耳部卫生
D. 手部卫生
7. [单选题]城郊结合部投递班期应实行（）。
A. 周三班
B. 周五班
C. 周六班
D. 周七班
8. [单选题]投递礼仪中要求“用户提出无理要求时，应忍耐克制，得理让人”，这是对投递员的（）要求。
A. 服务用语
B. 举止
C. 态度
D. 仪容
9. [多选题]128码的主要特点包括()。
A. 输入速度快，能实现“即时数据输入”
B. 可靠性高，误码率低于百万分之一
C. 采集信息量大，一次可采集几十位字符的信息，并有一定的自动纠错能力
D. 灵活实用，可以和其他控制设备联接起来实现自动化管理
10. [多选题]验收进口邮件袋捆时，交接双方要严格执行三项基本制度，凭“收发邮件路单”办理交接手续。验看收发邮件路单主要验看（）。
A. 路单上登记的接收局名是否为本投递局。
B. 路单上所列节目登记是否齐全、正确、清楚。
C. 路单上是否齐全加盖了封发日戳和寄发人员名章。
D. 更改误差的手续是否正确有效。
