1. [多选题]《上海铁路局(shanghai railway administration)普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2017〕3号)规定：旅客列车发生旅客疑似食物中毒事件(food poisoning occurred)时，列车长应立即向()报告。
A. 所在局客调
B. 客运段指挥中心
C. 前方站
D. 车队
2. [单选题]国家铁路客运运价以5角为单位的票价有()。
A. 全价票价
B. 租车费
C. 客运杂费
D. 行李、包裹运价
3. [多选题]货物损失和原因的鉴定一般采取两种形式进行，第一种，对货物();第二种，对货物()和()进行鉴定。
A. 损失进行确认
B. 价值进行确认
C. 包装质量
D. 货物性质
4. [单选题]绘制列车运行实绩图时，自备车列车运行线表示为（）。
A. 黑单线
B. 黑单线加红圈
C. 黑单线加黑圈
D. 蓝单线
5. [多选题]属于道口基本设备的有()。
A. 铺面
B. 护桩
C. 栏杆
D. 遮断信号
6. [单选题]TYJL-II型计算机联锁系统，若本场与邻站方面设有站间联系。接车时为指向本场的箭头，邻站办理发车后为（）。
A. 黄色
B. 绿色
C. 红色
D. 白色
7. [单选题]特种乘车证包括()种
A. 6
B. 8
C. 10
D. 12
8. [单选题]《全国铁路客运管辖线路示意图》中，不同颜色的实心圆圈表示( )。
A. 省会所在地
B. 主要城市所在地
C. 特等站
D. 铁路局所在地
9. [多选题]《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：()的物品不予以转运，由旅客或其委托人到车站认领。
A. 鲜活
B. 有严重异味
C. 妨碍公共卫生
D. 较为贵重
10. [单选题]因列车晚点，影响旅客接续行程时，列车不开具客运记录。由车站通过()查询列车晚点运行信息后，为旅客办理相关改签、退票手续。
A. 结账系统
B. 客票系统
C. 售票系统
D. 电子系统
