【名词&注释】
道德规范(moral norm)、华东地区(east china)、爱岗敬业(cherishing the job devotionally)、消费者权益保护法(consumer protection law)、民法通则(general civil law)、精神面貌(mental outlook)、遵纪守法、服务业务(service business)、文明礼貌(good manners)、热情服务(warmly service)
[单选题]快递业务员职业道德规范中所规定的（）内容，既体现了作为一般服务业所需具备的职业态度和精神面貌，又体现了快递服务业务(service business)所需要具备的特殊职业操守。
A. 团结协作，准确快速；保守秘密，确保安全；衣着整洁，文明礼貌(good manners)
B. 热情服务(warmly service)，奉献社会；爱岗敬业，勤奋务实；遵纪守法，诚实守信
C. 保守秘密，确保安全；衣着整洁，文明礼貌(good manners)爱岗敬业，勤奋务实
D. 爱岗敬业，勤奋务实；遵纪守法，诚实守信团结协作，准确快速
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举一反三：
[单选题]根据《快递业务员国家职业技能标准》的规定，快递业务员的职业守则不包括（）。
A. 遵纪守法，诚实守信
B. 爱岗敬业，勤奋务实
C. 衣着整洁，文明礼貌(good manners)
D. 及时派送，迅速准确
[单选题]在快递合同无效的情况下，快递企业与客户之间的争议处理适用于()。
A. 民法通则
B. 消费者权益保护法
C. 快递市场管理办法
D. 邮政法
[单选题]邮政通信服务方针的迅速是指传递速度要()。
A. 快捷、及时
B. 经济、快速
C. 经济、及时
D. 快捷、方便
[多选题]期刊投递清单分为（）。
A. 投递段专用的期刊投递清单
B. 投递局专用的期刊投递清单
C. 机关大户专用的期刊投递清单
D. 部队专用的期刊投递清单
[单选题]自邮政储蓄统一版本上线后对于零存整取利息计算采用()计息法。
A. 单息法
B. 复息法
C. 日积数
D. 月积数
[单选题]对于体积特别小，不足以粘贴运单的快件，建议将快件()。
A. 直接寄送
B. 装在文件封或防水胶袋中寄递
C. 不送
D. 环绕整个快件包裹再送
[单选题]一个业务范围在华东地区的快递公司可以接收寄往()的快件。
A. 深圳
B. 上海
C. 北京
D. 沈阳
[单选题]陕西省yán liáng的正确写法是()。
A. 颜良
B. 阎良
C. 晏凉
D. 燕良
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