【名词&注释】
优秀人才(excellent talents)、工作积极性(working enthusiasm)、引进外资(foreign capital importation)、使用不当(improper use)、服务项目(service items)、三资企业、意思表示不真实、闭路电视监视、人才脱颖而出(talent showing itself)、质量保证书(guarantee of quality)
[多选题]物业服务企业的组织形式中，事业部制是较为现代的一种组织形式，其主要优点包括（ ）。
A. 能调动各事业部门的积极性、责任心和主动性，增强了企业的活力
B. 促进了内部的竞争．提高了公司的效率和效益
C. 有利于复合型人才的考核培养，便于优秀人才脱颖而出(talent showing itself)
D. 有利于调动各方工作积极性，解决处理各自责任范围内的问题
E. 加强了专业管理的职能，适应涉及面广、技术复杂、服务多样化、管理综合性强的物业服务企业
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举一反三：
[多选题]保安自动化系统主要包括( )系统。
A. 报警与监听监控
B. 闭路电视监视
C. 信息发布
D. 巡更管理
E. 周界防卫
[单选题]零售商业物业在选址和规划时考虑的因素中，零售商业物业的（ ），其内部各个零售店之间相互促进的能力就强。
A. 规模大
B. 地点显著
C. 进出交通便利
D. 市场容量大
[多选题]合同要约无法生效的情形有( )。
A. 受要约人的承诺
B. 受要约人承诺的撤销
C. 要约应不可抗力无法传达到受要约人处
D. 要约的内容虽具有足以使合同成立的主要条款，但内容不够明确，使受要约人不能理解要约人的真实意图
E. 要约人的意思表示不真实，不具有订立合同的真实意图
[单选题]住宅专项维修资金的交存方式中，业主分户账面住宅专项维修资金余额不足首期交存额( )的，应当及时续交。
A. 20%
B. 30%
C. 50%
D. 60%
[单选题]物业保险的主要险种中，( )保险是为了配合改革开放、引进外资、保障三资企业、外国驻华机构所雇佣人员的经济利益而举办的一种责任保险。
A. 人身
B. 财产
C. 公众责任
D. 雇主责任
[多选题]根据物业管理服务的方式不同，物业管理招标可以分为( )。
A. 整体物业管理项目招标
B. 单项服务项目的招标
C. 全权管理项目招标
D. 顾问项目招标
E. 分阶段项目的招标
[多选题]无形资产摊销是指( )等无形资产的摊销。
A. 专利权
B. B．商标权
C. C．著作权
D. D．土地使用权
E. E．土地所有权
[多选题]对业主而言，入住的内容包括( )。
A. 房屋装修
B. 搬家具
C. 物业验收及其相关手续的办理
D. 物业管理有关业务的办理
E. 物业管理企业介绍相关业务
[单选题]房地产开发企业在( )中对住户合理使用住宅应有提示。因用户使用不当或擅自改动结构、设备位置和不当装修等造成的质量问题，开发企业不承担保修责任。
A. 《住宅使用说明书》
B. 《住宅质量保证书(guarantee of quality)》
C. 《商品住宅实行质量保证书(guarantee of quality)和住宅使用说明书制度的规定》
D. 《商品房销售管理办法》
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