【名词&注释】
客观原因(objective cause)、安全意识(safety consciousness)、司法机关(judicial organ)、外商投资(foreign investment)、国内旅游、《消费者权益保护法》(consumer protection law)、不可抗力(force majeure)、财产损失(property loss)、消费者合法权益(consumers ' lawful rights)、旅行社质量保证金
[多选题]遇到司机酒后驾车，导游应该（ ）。
A. 立即制止
B. 要求调换司机
C. 代替司机开车
D. 立即报告给旅行社
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举一反三：
[单选题]适用旅行社质量保证金赔偿_______。
A. 旅行社因不可抗力(force majeure)因素不能履行合同的
B. 旅行社因破产造成旅游者预交旅游费损失的
C. 超过规定的时效期限的
D. 司法机关已经受理的
[多选题]求偿权的范围包括（ ）
A. 人身权受到侵害
B. 财产损失(property loss)
C. 丢失的没有享受的产品
D. 消费者因人身伤害而造成的精神损失
[多选题]外商投资旅行社，经审批，可以经营（ ）。
A. 入境旅游业务
B. 国内旅游业务
C. 中国境内居民赴外国旅游业务
D. 中国境内居民赴港澳台旅游业务
E. 特种旅游项目
[单选题]民航规定，误机费为原票价的（ ）。
A. 10%
B. 20%
C. 30%
D. 50%
[多选题]由于客观原因需要变更旅游计划和活动日程，一般有三种情况( )。
A. 缩短一地的游览时间
B. B．物质补偿
C. C．延长一地的游览时间
D. D．在一地的游览时间不变，某一活动由另一活动所取代
[多选题]导游在接待中要协助司机加强安全意识，应该做到（ ）。
A. 不催促司机为抢时间赶路而超速行驶
B. 遇有不好天气提醒司机谨慎驾驶
C. 阻止非本司机驾驶和司机酒后开车
D. 发现司机一夜未休息，请求改派或调换
[单选题]我国《消费者权益保护法》中规定的消费者组织（ ）。
A. 是保护消费者合法权益(consumers lawful rights)的官方机构
B. 是保护消费者合法权益(consumers lawful rights)的司法机构
C. 有权对消费者权益争议作出裁决
D. 有权对损害消费者权益行为进行社会监督<
[多选题]周总理总理曾对导游人员提出“三过硬”的要求，即( )。
A. 外语
B. 品德
C. 业务知识
D. 政治
[多选题]阁是我国传统楼房的一种，它的作用是（ ）。
A. 远眺
B. 游憩
C. 藏书
D. 供佛
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