
【名词&注释】
服务质量(qos)、经营管理(management)、护理人员(nursing staff)、当事人(party)、身体健康(physical health)、科学决策(scientific decision)、卫生行政部门(health administration)、院领导班子、医疗事故争议(medical malpractice dispute)
[单选题]现代医院经营管理的发展趋势要求医院要强化的服务理念是( )
A. 以疾病为中心
B. 以医疗为中心
C. 以患者为中心
D. 以人为中心
E. 以提高医疗技术为中心
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举一反三:
[单选题]医院领导班子的首要职能是 ( )
A. 制订规划
B. 科学决策
C. 制订规章
D. 指挥协调
[单选题]护理管理的核心工作是 ( )
A. 提高护理人员的素质
B. 确保服务质量
C. 人才培养工作
D. 提高患者满意度
E. 协调工作
[单选题]当事人自知道或应当知道其身体健康受到损害之日起多少年内,可以向卫生行政部门(health administration)提出医疗事故争议(medical malpractice dispute)处理申请 ( )
A. 1年
B. 2年
C. 3年
D. 4年
E. 5年
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