1. [多选题]对培训效果进行学习评估的具体方法有（ ）。
A. 访谈法
B. 角色扮演
C. 演讲法
D. 行为观察
E. 笔试法
2. [多选题]阻碍互惠交换实现的主要障碍包括（ ）。
A. 体制障碍
B. 市场缺陷
C. 诚信障碍
D. 经济滞后
E. 信息障碍
3. [单选题]间接形式的薪酬不包括（ ）。
A. 利润分成
B. 其他补贴
C. 社会保险
D. 员工福利
4. [多选题]以下关于强迫选择法的说法正确的有（ ）。
A. 是一种定量化考评方法
B. 属于目标导向型的客观考评方法
C. 属于行为导向型的客观考评方法
D. 可以用来考评特殊工作行为表现
E. 考评通常采用一个或两个最能描述员工行为表现的项目
5. [单选题]顾客力量分析不包括（ ）。
A. 顾客购买动机分析
B. 顾客消费承受能力(affordability)
C. 市场商品消费结构分析
D. 企业产品消费群体分析
6. [多选题]在面试过程中，面试考官根据应聘者的反应考察其（ ）。
A. 相关知识的掌握程度
B. 判断、分析问题的能力
C. 衣着外貌、风度气质
D. 应聘者现场的应变能力(emergency ability)
E. 是否符合岗位的要求
7. [单选题]工作日写作为企业信息采集的一种方法，其缺点是( )
A. 准确性差
B. 针对性差
C. 成本较低
D. 费时费力
8. [单选题]被称为人力资源管理活动(human resource management practice)的纽带的是（ ）。
A. 制度规划
B. 人力资源规划
C. 战略规划
D. 工作岗位分析
9. [多选题]人力资源的一般特点是( )。
A. 时间性
B. 空间性(spatiality)
C. 主观能动性
D. 创造性
E. 消费性
10. [单选题]以下关于培训费用的说法错误的是( )。
A. 是指企业在员工培训过程中所发生的一切费用之和
B. 间接培训成本是指在培训组织实施过程之外企业所支付的费用
C. 由培训之前的准备工作和培训实施过程中各项活动的费用构成
D. 直接培训成本是在培训组织实施过程中培训者与受训者的一切费用总和
