【导读】
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1. [单选题]最主要的客户管理对象是( )。
A. 建设单位
B. 专业公司(specialized company)
C. 业主
D. 政府部门
2. [单选题]法律责任是( )不可缺少的重要组成部分(important part)。
A. 法律
B. 法规
C. 规章
D. 法律、法规、规章
3. [多选题]写字楼(office building)商务中心(business center)在为客户提供服务之前应()。
A. 了解客户的服务要求
B. 填写《商务中心(business center)费用收据单》
C. 向客户讲明收费情况
D. 按规定收取押金
4. [单选题]按照出租人所收取的租金中是否包含上述费用支出,通常将物业租金分为( )三种形式。
A. 浮动租金、毛租、净租
B. 毛租、净租、百分比租金
C. 固定租金、净租、百分比租金
D. 固定租金、毛租、净租
5. [单选题]成功的招租,对购物中心业主及管理者而言表示的是( )。
A. 稳定的经济状况
B. 稳定的收入来源
C. 固定的经营管理模式
D. 固定的经济支出