1. [多选题]运用环境管理指标分析法对客户企业是否重视污染防治和加强环保管理进行客观评价时，进行分析的主要指标有（ ）
A. 技术性指标
B. 经济性指标
C. 资源利用指标
D. 管理控制指标
E. 渠道创新指标
2. [单选题]是否实现是衡量战略目标是否实现的关键。
A. 学习和创新目标
B. 总体财务目标是否实现
C. 客户目标
D. 内部管理目标
3. [单选题]咨询师对战略咨询方案进行评价和筛选时，应遵循的基本原则不包括（ ）。
A. 整体优势最大化
B. 竞争优势最大化
C. 行业优势最大化
D. 成本优势最大化
4. [单选题]属于企业无形形象的是（ ）
A. 企业精神
B. 产品形象
C. 技术形象
D. 环境形象
5. [多选题]关于劳动过程组织的咨询包括()
A. 提高劳动生产率的咨询
B. 劳动组织工作的咨询
C. 劳动定员工作的咨询
D. 劳动定额(work quota)的咨询
E. 工作场地的咨询
6. [单选题]在绩效考核咨询流程中，实施指导是必不可少(absolutely necessary)的，以下工作，咨询人员在绩效考核咨询的实施指导中最有理由不做的是（ ）。
A. 协助客户对人力资源部等相关部门、各级管理者进行绩效考核的培训
B. 对设计的考核方案、制度进行跟踪和试考核，解答并处理试考核中出现的问题
C. 参与客户的绩效考核活动，参与其中的绩效面谈等工作
D. 根据各部门和各级管理者对绩效考核设计方案、制度的意见进行方案、制度的修订、完善
7. [多选题]全面预算管理是将未来某段预算期内的工作计划以货币形式表示出来的管理制度。编制人力资源系统预算需要考虑的主要因素有（ ）。
A. 企业产品生命周期
B. 绩效和薪酬政策
C. 培训发展体系
D. 人力资源管理水平与企业发展匹配程度
E. 供应商管理
8. [多选题]辞退财务人员可能带来的主要风险不包括：()
A. 同业竞争风险
B. 财务风险
C. 公司政治风险
D. 社会关系风险
9. [单选题]组织机构的设置应考虑企业的经营特点和目标。以下描述中，不符合企业经营目标要求的是( )。
A. 规定下一年度要完成利润300万元
B. 提出一年内开发出5项新产品
C. 年度目标为开发新的产品销售渠道
D. 目标为“创一流技术、一流产品”
10. [多选题]下列选项中，属于文化冲突引起的不良后果(adverse consequence)的有
A. 极度保守
B. 沟通中断
C. 非理性反应
D. 怀恨心理
