【名词&注释】
生产条件(production conditions)、人力资源管理水平、专用设备(special equipment)、内部资料(restraint data)、汽车制造厂(automaker)、产品品种(product variety)、职务工资制、客户流失率、大量生产(mass production)、客户支持率
[单选题]运用数理的工具和方法，把历史数据放人坐标图内，坐标横轴为时间，纵轴为数据值，根据数据的历史变化规律预测未来的趋势是
A. 相关分析法
B. 模型分析法
C. 比例分析法
D. 趋势分析法
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举一反三：
[单选题]大量生产(mass production)的特点是()。
A. 产品固定，品种少，产量多，生产条件稳定，生产的重复性高
B. 产品固定，品种较多，产量多，品种不稳定，生产的重复性高
C. 产品相对稳定，品种较多，工作地是成批地、定期或不定期地轮流地进行生产
D. 产品品种多，而每一种产品仅是少量的，品种不稳定，工作地的专业化程度很低
[多选题]()的状况影响和决定着企业的生存能力以及为消费者提供商品和服务的能力与水平。
A. 企业自身
B. 分销组织
C. 分销机构
D. 原材料供应者
[多选题]在企业文化建设中，起主要推动作用的是：()
A. 高层管理者
B. 中层管理者
C. 所有员工
D. 文化战略委员会
[单选题]以下对战略综合调查中资料收集的理解，较准确的是（ ）。
A. 战略综合调查资料收集分为客户内部资料收集、外部资料收集和行业资料收集
B. 综合资料收集是指对客户内部的生产、经营、管理活动的原始数据的汇集与初步加工
C. 员工访谈所得资料由于主观性很强，不能作为内部信息的来源
D. 外部信息收集内容是指国家相关政策、行业发展现状及趋势、企业主要业务流程、技术与研发状况等
[多选题]质量是指用户对产品的哪些方面提出的要求()
A. 使用性能
B. 产品外观
C. 产品可靠性
D. 产品寿命
E. 以上均正确
[单选题]在任何一个行业里，()最高的企业往往就是该行业最优秀的企业。
A. 客户满意度
B. 客户支持率
C. 客户保有率
D. 客户流失率
[单选题]（ ）是对企业每个职务价值做出评价，并依据评估结果确定其薪酬水平的一种薪酬制度。
A. 计件工资
B. 能力工资
C. 职能工资
D. 职务工资
[多选题]人力资源系统的主要因素包括：()。
A. 绩效和薪酬政策
B. 培训发展体系
C. 人力资源管理水平与企业发展匹配程度
D. 供应商管理
E. 计量管理
[单选题]通过市场采购企业所需物力资源和长远性谋划与方略，叫做( )
A. 采购物质战略
B. 培植资源战略
C. 租赁战略
D. 综合利用资源战略
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