1. [单选题]在新建物业的移交过程中，移交方为( )。
A. 开发建设单位上一级的监理单位
B. 该物业的开发建设单位
C. 物业服务企业
D. 施工单位
2. [多选题]期望理论认为，一个人的决策是几个普通观念的产物，它们是( )。
A. 价值
B. 成长
C. 期望
D. 相互关系
E. 绩效获奖估计
3. [多选题]风险成本一般可分为( )。
A. 风险损失的实际成本
B. 风险估测
C. 风险损失的预防或控制成本
D. 风险损失的无形成本
E. 风险评价
4. [单选题]下列选项中，( )必须具有房地产及相关专业中等以上学历，有与房地产咨询业务相关的初级以上专业技术职称并取得考试合格证书。
A. 房地产估价师
B. 房地产估价员
C. 房地产咨询业务人员
D. 房地产经纪人
5. [多选题]固定资产折旧费(depreciation charges of fixed assets)是指物业服务企业拥有的各类固定资产按其总额每月分摊提取的折旧费用，各类固定包括（ ）等。
A. 交通工具
B. 通信设备
C. 办公设备
D. 工程维修设备
E. 杂项费用
6. [单选题]当一方违约时，强制履行也是承担违约责任的方式之一，但下列情形中不得强制履行的是( )。
A. ①债务的标的不适于强制履行；
B. ②履行费用过高；
C. ③法律上或者事实上不能履行；
D. ④令债务人重作；
E. ①②③
F. ②③④
G. ①③④
H. ②①④
7. [单选题]首次选聘物业管理公司由房地产开发企业进行，一般规定不超过( )。
A. 两年
B. —年
C. 半年
D. 三个月
8. [多选题]《房地产开发企业资质管理规定》对企业未取得资质证书从事房地产开发经营的、企业超越资质等级从事房地产开发经营的、企业隐瞒真实情况、弄虚作假骗取资质证书的，以及( )资质证书等行为，均规定了相应的行政处罚。
A. 涂改
B. 丢失
C. 出借
D. 转让
E. 出卖
9. [单选题]零售商业物业现场管理计划中，（ ）是保证服务内容能够准确实施的保障性手段，应当给予高度重视。
A. 规章制度
B. 工作流程
C. 特色服务内容
D. 费用测算
10. [单选题]物业管理一级服务标准规定：高层按层、多层按幢设置垃圾桶，每日清运( )次，垃圾袋装化，保持垃圾桶清洁、无异味。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
