【名词&注释】
管理水平、公开市场操作(open market operation)、工商银行(industrial and commercial bank)、个人收入(personal income)、暂行办法(interim procedures)、可支配收入(disposable income)、《票据法》、居民身份证(resident identity card)、不好意思(shameful)、国际借记卡
[判断题]已知个人可支配收入为1800美元，个入所得税为300美元，利息支付总额为100美元，个入储蓄为500美元，个人消费为1200美元，则个人收入为2100美元 ( )
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举一反三：
[多选题]下列可作为开立个人手机银行证件种类有()：
A. 居民身份证(resident identity card)
B. 军官证
C. 解放军文职干部证
D. 警官证
E. 解放军士兵证
[单选题]关于充分道歉表述中正确的是( )。
A. 要及时道歉，在客户投诉开始时首先道歉
B. 要将造成投诉的责任人及时告知客户，并告诉客户这人一直这样
C. 可技巧性的将投诉归咎于农行，例如：农行就这样等
D. 道歉的4种表达方式：不好意思(shameful)!抱歉√非常抱歉!对不起!请您原谅!
[单选题]( )是中央银行最常用.也是最重要的一种政策工具。
A. 不公开市场操作
B. 公开市场操作
C. 公开汇率操作
D. 不公开汇率操作
[单选题]牡丹国际借记卡是工商银行发行的可在境内外使用、( )的双币借记卡。
A. 存款无息
B. 存款有息
C. 存款优惠
D. 存款高息
[单选题]按照《个人贷款管理暂行办法》规定，贷款人应要求借款人当面签订借款合同及其他相关文件，但是哪种情况可以除外：()。
A. 已口头约定办理的贷款
B. 电子银行渠道办理的贷款
C. 紧急情况下办理的贷款
D. 任何情况都不能除外
[多选题]商业银行应当按照《商业银行操作风险管理指引》要求，建立与本行的( )相适应的操作风险管理体系，有效地识别、评估、监测和控制/缓释操作风险。
A. 业务性质
B. 规模
C. 管理水平
D. 复杂程度
[多选题]关于单位预留银行印鉴卡片的保管及使用，以下说法正确的是( )。
A. 印鉴卡保管人不得将自己保管的印鉴卡出借他人使用
B. 印鉴的预留、变更和收回需经主管审核
C. 已转入久悬未取专户的印鉴卡片，应单独抽出、专夹保管
D. 印鉴卡保管人临时离岗，要将印鉴卡装箱上锁
[单选题]根据《票据法》地规定，下列关于本票地表述中，不正确地是()。
A. 到期日是本票地绝对应记载事项
B. 本票地基本当事人只有出票人和收款人
C. 本票无须承兑
D. 本票是由出票人本人对持票人付款地票据
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