【导读】
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1. [多选题]影响行政组织结构形态的决定性因素是( )。
A. 管理层次
B. 管理方法
C. C.管理范围
D. 管理力度
E. 管理幅度
2. [多选题]社区中介组织的职能包括( )。
A. 联系政府与民众
B. 依法进行社区治理
C. 进行社区服务
D. 依法对社区的重大事务进行管理
E. 对已投入使用的各类物业实施管理
3. [单选题]写字楼物业经营管理的绩效评价中，（ ）是提高租金价格和物业管理费价格的理由，是写字楼项目难以估价的无形资产。
A. 物业大众化
B. 物业经济指标
C. 物业品牌化
D. 物业效益指标
4. [单选题]物业管理企业主营业务利润(profit of main business)是指主营业务收入减去营业税金及附加，再减去( )、管理费用及财务费用后的净额。
A. 成本费用
B. 直接费用
C. 营业成本
D. 间接费用
5. [单选题]公共关系的主体是( )。
A. 人际关系
B. 公众关系
C. 社会关系
D. 社会组织
6. [单选题]为了规范住宅小区物业管理(estate management for house area)服务的内容和标准，中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况(feasibility condition)，制订的三个等级的服务标准中，一级服务标准要求小区主出入口（ ）。
A. 每1小时巡查1次
B. 每1小时至少巡查1次
C. 24小时站岗值勤
D. 每日巡查2次，配有安全监控设施，24小时监控
7. [多选题]根据评价指标体系的三层次结构，企业绩效评价的计分方法分为( )计分方法。
A. 特殊指标
B. 基本指标
C. 修正指标
D. 评议指标
E. 定量和定性相结合
8. [单选题]在成本控制的类型中，劳动工时定额、物资消耗定额、费用开支预算以及各种材料的成本目标等，属于成本控制的是（ ）。
A. 事前控制
B. 事中控制
C. 事后控制
D. 前馈性控制
9. [多选题]设备有形磨损，是设备在( )过程中发生的实体性磨损。
A. 改进
B. 使用
C. 闲置
D. 完善
E. 发展
10. [单选题]是依据预定的目标和标准，对管理活动进行系统的监督、检查和衡量绩效。
A. 控制
B. 组织
C. 领导
D. 激励
