【名词&注释】
基本要求(basic requirements)、贯彻执行、总结经验(sum up experience)、正确看待(correctly treat)、公安消防(police fire protection)、服务项目(service items)、大气臭氧层(atmospheric ozone layer)、《物业管理条例》、明确规定(clearly stipulated)、闭路电视监视
[单选题]某期房尚有1年时间才可投入使用，与其类似的现房价格为4200元／m2，出租的年末净收益为380元／m2。假设折现率为8%，风险补偿估计为现房价格的2%，则该期房目前的价格为( )元／m2。
A. 3764.15
B. 3932.15
C. 3848.15
D. 3770.55
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举一反三：
[单选题]物业管理投诉处理的要求不包括( )。
A. 要正确看待物业管理投诉，并把它转换为一种消除失误、改善管理与服务、加深与业主沟通联系的机遇
B. 对投诉要“谁受理、谁跟进、谁回复”
C. 接受和处理业主投诉要做详细记录，并及时总结经验
D. 接受与处理业主的投诉，要尽可能满足业主（或物业使用人）的合理要求
[单选题]在地面与墙脚交接处，通常按地面做法进行处理，即作为地面的延伸部分。这部分称踢脚线，也有的称踢脚板。其高度一般为( )。
A. l0～50mm
B. B．50～l00mm
C. . 100～150mm
D. 150～200mm
[多选题]有关合同成立的表述中，正确的有( )。
A. 合同的成立必须经过要约和发价两个阶段
B. 投标人中标，合同即成立
C. 受要约人超过要约规定的期限作出承诺时，合同仍然可以成立
D. 当顾客交钱购物，店员接受时，合同才成立
E. 当受要约人以订立合同的意图接受要约时合同成立
[单选题]为了避免在业主大会选聘物业服务企业之前出现物业管理的真空，明确前期物业管理服务的责任主体，规范前期物业管理活动，《物业管理条例》明确规定(clearly stipulated)，前期物业管理服务由（ ）选聘物业服务企业。
A. 业主委员会
B. 物业产权人
C. 建设单位
D. 业主大会
[单选题]下列选项中，不属于出租人权利的是（ ）。
A. 有对物业管理状况进行监督、建议的权利
B. 有向用户宣传、贯彻执行国家房管政策和物业管理公约、管理规定等权利
C. 有监督承租人按合同规定合理使用房屋的权利
D. 有依法收回出租房屋的权利
[多选题]办理工程竣工验收备案应当提交的文件有( )。
A. 工程竣工验收备案表
B. 验资证明
C. 法律、行政法规规定应当由规划、公安消防、环保等部门出具的认可文件或者准许使用的文件
D. D.企业章程
E. E.法规、规章规定必须提供的其他文件
[单选题]对大气臭氧层(atmospheric ozone layer)具有破坏作用的灭火系统是( )。
A. 自动气体灭火系统
B. 二氧化碳灭火系统
C. 卤代烷灭火系统
D. 烟烙尽灭火系统
[多选题]物业管理二级服务标准的基本要求包括( )。
A. 每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率75%以上
B. B.根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的，公示服务项目与收费价目
C. 急修1小时内，其他报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修和回访记录
D. 载人电梯早6点至晚12点正常运行
E. 对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主委员会和有关部门，并协助采取相应的措施
[多选题]保安自动化系统主要包括( )。
A. 防盗报警与监听监控系统
B. 出、入口监控系统
C. 广播系统
D. 闭路电视监视系统
E. 巡更管理系统
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