【名词&注释】
实际效果(actual effect)、中介组织(intermediary organization)、产品合格率(product qualification ratio)、集思广益(brainstorming)、市场供应(market supply)、产品质量和服务质量、供需双方(suppliers and buyers)、前进方向(advancing direction)、满足要求(meet demand)、西格玛水平Z
[多选题]作为社会中介组织的质量专业技术人员，其执业行为具有授权范围内的证明效力，为此必须具备的能力有( )。
A. 质量认定：对企业的产品质量和服务质量的状况能够进行客观、科学的认定，出具有关的技术报告
B. 质量监督：根据委托，对产品及服务的过程和结果能够进行及时有效的监督并出具有关报告
C. 质量评定：对重要质量标准、关键过程控制、质量管理体系审核能够实施客观的评价
D. 质量仲裁：在供需双方(suppliers and buyers)对产品质量或服务质量产生纠纷时，能够根据委托作为第三方提出权威性仲裁意见
E. 质量咨询：在开展质量改进、体系认证、质量培训等咨询活动中，能够提供为企业所接受、使企业满意并能取得实际效果的咨询报告
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举一反三：
[多选题]在控制图分析和使用过程中，正确的做法是（ ）。
A. 分析用控制图无异常，且Cpk满足要求(meet demand)时转化为控制用控制图
B. 当5M1E发生变化时，须重新制定控制限
C. 控制图出现异常及处理情况应及时记录
D. 点子出界应剔除，无须查明原因
E. 点子均在控制线内，过程处于统计控制状态
[单选题]对应于过程输出无偏移的情况，西格玛水平Z0是指规范限与( )的比值。
A. σ
B. 2σ
C. 3σ
D. 6σ
[单选题]据统计，2008年某市场供应的电磁炉中，甲厂产品占60%，乙厂产品占30%，丙厂产品占10%。据资料显示甲厂产品合格率为95%，乙厂产品合格率为90%；丙厂产品合格率为80%。则：
A. 买到的电磁炉是甲厂生产的合格品的概率为( )。
B. 0.08
C. 0.27
D. 0.57
E. 0.92
[多选题]网络图中的“虚作业”是指( )。
A. 不占时间
B. 指明先后作业前进方向(advancing direction)
C. 先后作业有逻辑关系
D. 省略作业时间
[多选题]正态概率纸的用途是________。
A. 检验一个样本是否来自正态总体
B. 若确定是正态分布,可估计正态均值与正态标准差
C. 可用来检验一个样本是否来自对数正态分布
D. 用来检验一个样本是否来自二项分布
[多选题]过程决策图的特征包括( )。
A. 可作全局性判断
B. 集思广益
C. 能找出“非理想状态”
D. 不断补充修订计划
E. 可按时间先后顺序掌握系统的进展情况
[单选题]对找出的主要原因应采取( )对策，以防止再发生。
A. 临时
B. 永久
C. 应急
D. 合理
[多选题]基于过程的质量管理体系模式确定的过程有( )及测量分析和改进过程。
A. 产品实现过程
B. 资源管理过程
C. 管理职责过程
D. 产品输出过程
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