【名词&注释】
变异系数(coefficient of variation)、行业标准(industry standard)、测量方法(measurement method)、设备管理(equipment management)、技术标准(technical standard)、工作制度(working system)、基本思想(basic idea)、质量方针和质量目标(quality policy and quality objective)、样本标准差(sample standard deviation)、同时发生(simultaneity)
[多选题]样本的变异系数是（ ）。
A. 样本极差和样本均值的比值
B. 相对标准差
C. 样本方差和样本极差的比值
D. 样本标准差(sample standard deviation)和样本均值的比值
E. 样本均值和样本标准差(sample standard deviation)的比值
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举一反三：
[单选题]在一个随机现象中有两个事件A与B，事件A∩B指的是（ ）。
A. 事件A与B至少有一个发生
B. 事件A与B同时发生(simultaneity)
C. 事件A与B都不发生
D. 事件A发生且事件B不发生
[单选题]建立和实施质量管理体系以及保持和改进现行的质量管理体系的方法包括以下步骤，其正确顺序应为( )。 ①确定顾客和其他相关方的需求和期望； ②确定防止不合格并消除其产生原因的措施； ③建立组织的质量方针和质量目标(quality policy and quality objective)； ④确定和提供实现质量目标必须的资源； ⑤确定实现质量目标必须的过程和职责； ⑥规定测量每个过程的有效性和效率的方法； ⑦应用这些测量方法确定每个过程的有效性和效率； ⑧建立和应用持续改进质量管理体系的过程。
A. ①②③④⑤⑥⑦⑧
B. ①③⑤④⑥⑦②⑧
C. ②①③⑤⑥④⑦⑧
D. ③④⑥⑦⑤④⑧②
[单选题]统计过程控制中可以用来识别异常因素的是( )。
A. 控制限
B. 公差限
C. 中心线
D. 样本量
[单选题]休哈特博士提出在一切制造过程中所呈现出的波动有( )个分量。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[多选题]根据材料，回答以下下列各题。 2012年，某啤酒公司因产品标识问题受到-3地质量技术监督局的处罚。公司领导认识到遵守国家法律法规是企业的责任和义务，为防止此类问题的再发生，决定在2012年12月对其执行标准及法律法规的情况进行自查。并研讨在下一年度怎样更好地做好企业标准化工作及依法经营。 目前公司的企业标准仅限于产品技术标准，该公司今后还应制定（ ）。
A. 符合GB/T 19001、GB/T 14001标准要求的管理标准
B. 有关的工作制度、工作标准
C. 其他行业标准
D. 设备管理标准
[多选题]统计过程控制的基本特点有（ ）。
A. 强调全过程实施
B. 贯彻预防的原则
C. 强调全员参与
D. 强调全检
E. 强调应用统计方法进行监控和评估
[多选题]过程能力指数( )。
A. 与过程质量特性值的分布中心位置无关
B. 过程质量特性值分布中心位置与规范中心偏移越大，Cpk越高
C. 过程质量特性值分布中心位置与规范中心偏移越大，Cpk越低
D. CpkCp
E. Cpk≤Cp
[多选题]审核依据对象不同可分为( )。
A. 体系审核
B. 环境管理体系审核
C. 过程审核
D. 产品审核
E. 外部审核
[单选题]一大箱茶叶净重小于1960g的概率约为( )。 (附：Φ(1.79)＝0.9633；Φ(0.08)＝0.5319。)
A. 0.0367
B. 0.9633
C. 0.5319
D. 0.4681
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