1. [单选题]在铁路电子客票应急换票处置中，车站售票业务正常时，售票员应使用()，办理旅客换票业务。
A. “电子客票换票应急”程序
B. 售票程序中“应急换票”功能
C. 应急售票系统
D. 人工办理
2. [多选题]货运驾驶员调节心理压力的方法有( )。
A. 保证充足的睡眠
B. 培养健康的兴趣爱好
C. 保持良好的人际关系
D. 阅读励志书籍
3. [单选题]成组甩挂的部分改编中转列车，未按规定选分车组时，属于违反（）的规定。
A. 列车运行图(train diagram)
B. 列车编组计划
C. 《技规》
D. 《行规》
