【名词&注释】
公共利益(public interest)、艺术价值(artistic value)、中国银行(bank of china)、复杂多变(complicated variable)、必备条件(essential condition)、精神污染(spiritual pollution)、婉言拒绝(excuse oneself from)、宣传材料(publicity materials)、旅行支票(circular note)、自行处理
[单选题]我国文昌庙的祖庙位于（ ）。
A. 山西
B. 贵州
C. 湖南
D. 四川
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举一反三：
[多选题]面对旅游者种种特殊要求，导游员在处理时主要遵循的基本原则有（ ）。
A. 盈利原则
B. 尊重合同原则
C. 合理而可能原则
D. 请示汇报原则
E. 倾听和耐心解释原则
[多选题]黄山云海之绝主要表现在（ ）
A. 云量之大
B. 云彩之艳
C. 云层之厚
D. 云雾变换之快
E. 云日之多
[单选题]导游服务的共同属性不包括（ ）。
A. 服务性
B. 经济性
C. 交往性
D. 涉外性
[多选题]导游服务的复杂多变主要表现在( )。
A. 讲解内容复杂
B. B．工作对象复杂
C. C．工作内容复杂多变
D. D．要面对各种物质诱惑和精神污染
[多选题]在导游讲解中，虚实结合法中的“实”可以理解为（ ）。
A. 实体
B. 史实
C. 艺术价值
D. 历史典故
[多选题]合同生效的必备条件是（ ）。
A. 当事人具有订立合同的法定资格
B. 意思表示真实
C. 经上级部门批准
D. 不违反法律或者社会公共利益
[单选题]旅游者要求转递的物品中若有（ ），导游人员应婉言拒绝(excuse oneself from)，请其自行处理。
A. 宣传材料(publicity materials)
B. 信件
C. 食品
D. 应税物品
[多选题]以下说法中（ ）是不正确的。
A. 华侨回国探亲、旅游须办理签证
B. 外汇就是外国货币，如美元、欧元、英镑等
C. 中国银行在收兑旅行支票(circular note)时收取7．5%的贴息
D. OK票是已定妥时期、航班和座位的机票，无须再确认
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