【名词&注释】
技术改造、波士顿矩阵(boston matrix)、表达能力(expression ability)、基本条件(basic condition)、利润总额(total profit)、生产单位(production unit)、开发新产品(develop new products)、产品组合策略(product-mix strategy)、人力资源工作者(human resources departments)、日趋激烈(increasingly fierce)
[多选题]咨询人员在对企业进行业务流程再造活动中，每项建议措施都与客户充分讨论并获得认可，特别关注流程的安全性、经济性和流程中团队作用的挖掘。业务流程再造应遵循的原则有（ ）。
A. 以顾客为中心
B. 关注相关方的利益
C. 以价值为导向
D. 以人为本的原则
E. 关注高层领导的要求
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举一反三：
[多选题]按设备的改造和更新的形式不同划分，可拟定设备改造战略方案有（ ）
A. 设备改装战略
B. 设备的原型更新战略
C. 设备的技术改造战略
D. 设备技术更新战略
E. 自主开发设备战略
[多选题]对生产管理咨询工作主要内容之一的“两项条件”的咨询，是指对()
A. 科学研究和技术的可行条件的咨询
B. 产品研制和产品制造的基本条件的咨询
C. 销售渠道和方式的可行性的咨询
D. 产品生产的组织条件的咨询
E. 生产系统运行中各项管理工作的咨询
[多选题]某食品公司主要生产3种产品。甲产品销售量目前占国内市场份额的15%，利润占公司利润总额的60%，由于替代产品的出现，其市场份额在逐渐下降。乙产品销售量占国内市场份额的8%，利润占公司利润总额的17%，市场需求量逐渐上升。丙产品由市场份额的10%迅速下降到3%，利润仅占公司利润总额的2%。乙、丙两产品与国内同类产品的竞争日趋激烈(increasingly fierce)，进一步提高市场占有率已比较困难。根据材料，以下分析正确的是（ ）。
A. 乙产品正处于其生命周期的成长阶段
B. 从该公司的产品组合看，公司缺乏后续支柱产品，应尽快开发新产品(develop new products)
C. 甲产品是该公司的明星类产品，乙、丙两产品是问题类产品
D. 公司应利用甲产品提供的利润，加大对乙、丙两类产品的宣传推广
E. 对甲产品，公司可以采取降低成本的方式，适当进行价格竞争
[多选题]人力资源工作者(human resources departments)应该具备的基本素质包括：()
A. 积极主动和分析能力
B. 创新精神和表达能力
C. 个人魅力和沟通能力
D. 服务精神和执行能力
[单选题]在组织咨询工作中，需要对组织各职能单元所承担的职能进行进一步分解。职能分解过程应遵循的原则，以下理解错误的是（ ）。
A. 职能分解应做到整体上无遗漏、相互之间无重叠
B. 为确保职能得到有效分解落实，重要的职能应该进行多重分配
C. 职能分解应考虑实际业务活动是否具有可操作性
D. 职能分解应落实到职能单元的具体业务活动
[单选题]集团管控模式按照集团对下属企业管控的紧密程度可以分为不同类型。（ ）模式主要通过总部业务管理部门对下属企业的经营运作进行直接管理，其关注重点是企业经营行为的统一和优化公司整体协调成本。
A. 财务管控型
B. 战略管控型
C. 操作管控型
D. 战略财务型
[单选题]()是企业战略的最根本特点。
A. 纲领性
B. 长远性
C. 全局性
D. 风险性
[多选题]企业的生产单位在空间上有两种基本的组织形式()
A. 物理专业化
B. 化学专业化
C. 工艺专业化
D. 对象专业化
E. 混合专业化
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