【名词&注释】
成功经验(successful experiences)、交互作用(interaction)、准备工作(preparation work)、重新排列(realign)、质量管理体系认证(certification of quality management sys
...)、备忘录(memorandum)、第四阶段(the fourth stage)、计划书(prospectus)、适用于(suitable for)
[多选题]下列关于PDCA的内容说法正确的有( )。
A. 第一阶段进行规划、申请、提交项目等
B. 第二阶段按计划实地去做，去落实具体对策
C. 第三阶段实施标准化，以后就按标准进行
D. 第四阶段(the fourth stage)对策实施后，把握对策的效果
E. 第四阶段(the fourth stage)总结成功的经验，实施标准化以后就按标准进行
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举一反三：
[单选题]关于ISO 9004，下列说法不正确的是( )。
A. 提供了超出GB/T 19001要求的指南
B. 将顾客满意和产品质量的目标扩展为包括相关方满意和组织的业绩
C. 用于认证、法规和合同目的
D. 强调实现持续改进，适用于(suitable for)组织的各个过程
[单选题]贯彻（ ）是现代质量管理的核心与精髓。
A. 质量管理体系认证
B. 产品质量监督检查
C. 预防原则
D. 严格质量检验
[多选题]用正交表L27(313)安排试验时，将三水平因子A、B分别放在笫一列和第二列上，那么对A与B的交互作用来讲，下列叙述( )是正确的。
A. 交互作用的自由度为2
B. 在三水平正交表上交互作用应占一列
C. 交互作用的自由度为4
D. 在三水平正交表上交互作用应占两列
E. 交互作用的自由度为3
[多选题]质量改进团队组长的职责包括( )。
A. 编写质量改进活动计划
B. 与质量委员会保持联系
C. 制定质量改进方针
D. 制定改进团队有关奖励的规定
E. 安排会议日程
[单选题]某两地的通告必须经过两座桥，第一座桥需要维修的概率为0.05，笫二座桥需要维修的概率为0.02，则这两地正常通行的概率为( )。
A. 0.01
B. 0.069
C. 0.07
D. 0.931
[单选题]现场审核中的末次会议应当由( )主持。
A. 审核组长
B. 向导
C. 企业的最高管理者
D. 企业授权的代表
[单选题]亲和图法可用于( )。
A. 提出新的观念和方针
B. 寻求项目实施的关键路线
C. 寻找产品不良品的原因
D. 制定市场产品发展战略
[单选题]有序样本中，x(1)，是样本中的最______观测值，x(n)是样本中的最______观测值。( )
A. 小；大
B. 大；小
C. 中间；边沿
D. 边沿；中间
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