1. [多选题]社会服务机构公信力评估的内容包括（ ）。
A. 机构开展公共关系的情况
B. 机构使用专业人员的情况
C. 机构治理结构的规范性
D. 机构财务和信息的透明化程度
E. 机构资金的使用和运作的合理性
2. [单选题]社会工作者高峰服务的社区中有多名智力存在问题的儿童，于是他决定将这些儿童的家长组成一个互助小组，以加强家长之间的支持体系建设，使他们能及时分享自己的一些经验，同时建立家长之间的友谊，充分发掘自身资源。为充分整合这些资源，高峰采取以下一些介入策略，其中不恰当的是（ ）。
A. 协助调剂剩余物资，建立互助平台
B. 帮助组员发现自身及他人的优势与能力
C. 带领组员向政府请愿以争取更多的资源
D. 让组员分担彼此无助的心情，产生共鸣
3. [单选题]社会工作者：“你现在和父亲的关系如何?”服务对象：“普普通通，我现在有自己的家，见他的次数比较少。”社会工作者：“你说的普普通通是指……”上述对话中，社会工作者第二次说话时运用的技巧是（ ）。
A. 澄清
B. 对质
C. 专注
D. 同理心
4. [单选题]接案是社工和有可能成为案主的人开始沟通,并初步达成协议一起来解决问题的过程。( )
A. 正确
B. 错误
5. [单选题]陈大爷是一个65岁的老人，没有儿女，没有劳动能力了，也没有收入，没有人可以照顾他，最近，他听说了城市居民最低生活保障制度，想要去申请，以下哪项说法是正确的？（ ）。
A. 陈大爷符合城市低保申请对象的条件一
B. 陈大爷如果是城市户口就符合最低生活保障申请对象的条件
C. 陈大爷可以向街道办事处提出申请，并出具有关证明，填写《城市居民最低生活保障待遇审批表》
D. 民政局在收到资料后的10日内提出审批意见
E. 像陈大爷这种情况，申请低保不需要再进过张榜公布这个阶段，因为社区里的居民都了解他的情况
6. [单选题]中国青少年发展基金会以“通过资助服务、利益表达和社会倡导，帮助青少年提高能力，改善青少年成长环境”为使命，倡导“社会责任、创造进取、以人为本、追求卓越”的价值观，曾发起和实施了社会参与广泛、富有影响的“希望工程”。该组织属于（ ）。
A. 政府部门
B. 群团组织
C. 社会服务类民间组织
D. 社会公益类事业单位
7. [单选题]矫正社会工作者孟芳主要为在监服刑人员提供服务，她最近特意为这些服务对象制订服务计划，例如邀请知名学者到监狱开讲座、作报告，组织家属探访，动员社会志愿者与在监服刑人员建立结对帮教关系等。孟芳的这些服务措施的目的不包括（ ）。
A. 帮助服刑人员适应监狱生活
B. 帮助服刑人员构建支持性社会网络
C. 帮助服刑人员加强与家庭的联系
D. 帮助服刑人员了解外界社会的变化
8. [多选题]尊重是社会工作价值观的重要原则之一。下列关于尊重的说法正确的是：( )。
A. 尊重的含义在于对服务对象保持符合社会文化习俗的礼节和称谓
B. 尊重服务对象，更重要的是要深刻理解服务对象生命存在的价值、获得个人发展及改善生活水平的权利和机会，并在此基础上(on this basis)，为他们提供适当的资源和优质的业服务，满足其生存和发展的需要
C. 对社会工作专业来说，尊重是一种实践过程
D. 尊重就是要认识到每个人都应当有权利和机会发展个性，社会工作者应当尊重服务对象的个体差异，不应当使用一般或统一的服务方法回应他们的独特需要，要充考虑到服务对象在性别、年龄、职业、社会地位、政治信仰、宗教以及精神或生残疾状况等方面存在的价值差异，及其与社会主流价值之间可能存在的冲突
E. 尊重就是服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务的内容、方式并在事关服务对象利益的决策中起到主导作用
9. [多选题]小组工作中关于保密原则论述正确的是（ ）。
A. 组员不能同亲朋好友讨论小组中的内容
B. 社会工作者不能将组员的信息告诉亲朋好友
C. 社会工作者不能将小组内容与督导讨论
D. 社会工作者任何情况下都不能向执法部门透露组员信息
E. 小组内容不得随意用于研究和教学
10. [单选题]每个青少年的成长都有不同的经历，每个人对待环境变化也都有不同的反应与调适方式，因此社会工作者在开展青少年社会工作时应遵循（ ）的服务原则。
A. 接纳与关爱青少年
B. 尊重青少年的价值与尊严
C. 注重青少年的个别需求
D. 协助青少年具备适应社会变化不断成长的能力
