【名词&注释】
中成药(chinese patent medicine)、舆论监督(supervision by public opinion)、旅游活动(tourism activities)、不卑不亢、具体表现(concrete manifestation)、有关规定(related regulations)、国家旅游局、商品和服务(goods and services)、商品质量监督、书面报告(written report)
[多选题]消费者对商品和服务(goods and services)进行监督，主要包括( )。
A. 服务质量监督
B. 商品质量监督
C. 价格监督
D. 立法监督
E. 舆论监督
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举一反三：
[多选题]处理旅游者个别要求的原则是（ ）。
A. 尽量满足旅游者的需要
B. 完全满足旅游者的要求
C. 认真倾听、耐心解释
D. 尊重旅游者、不卑不亢
[多选题]导游服务具有经济属性，其经济性的具体表现除直接创收外还包括（ ）。
A. 促销商品
B. 扩大客源，间接创收
C. 促进经济交流
D. 获取服务费
[单选题]在我国历史上有“诗仙”之称的是（ ）。
A. 李白
B. 杜甫
C. 自居易
D. 王维
[多选题]蒙古人以（ ）为主要食品。
A. 奶
B. 野菜
C. 肉类
D. 菌类
[多选题]在下列我国少数民族中,具有嚼槟榔习俗的少数民族有: ( )
A. 壮族
B. 土家族
C. 黎族
D. 苗族
E. 傣族
[多选题]如果在旅游活动过程中发生了交通事故后。导游人员采取的下列措施正确的是( )。
A. 立即组织现场人员抢救
B. B．保护现场，立即报案
C. C．迅速汇报
D. D．写出书面报告(written report)
[单选题]海外旅游者在我国旅游期间购买中成药或中药材时，导游人员应向其讲清( )的有关规定。
A. 中华人民共和国卫生部
B. 中华人民共和国海关
C. 中华人民共和国商检局
D. 中华人民共和国国家旅游局
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