【名词&注释】
旅游者(tourist)、处理方式(treatment method)、罗密欧与朱丽叶(romeo and juliet)、婉言拒绝(excuse oneself from)、暂行规定(interim provisions)、梁山伯、被投诉者、置之不理(wave aside)、引以为戒(take warning from)、主要组成部分(main components)
[单选题]《旅游投诉暂行规定》指出，旅游投诉者或被投诉者如果对投诉处理决定不服，可以在接到处理决定之日起( )内，向处理的上一级旅游投诉管理机关申请复议。
A. 7 日
B. 15 日
C. 30 日
D. 60 日
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举一反三：
[多选题]按湖泊所含的盐度分类，可分为（ ）。
A. 清淡水湖
B. 淡水湖
C. 咸水湖
D. 盐湖
[多选题]自由活动时游客走失，导游的正确处理方式是( )。
A. 立即报告旅行社
B. 找回走失者，应表示高兴，问明情况，提出善意批评
C. 找回走失者后提出严肃批评
D. 找回走失者后绝不能批评
[单选题]有游客委托导游帮助购物并请求代为托运时，导游应该（ ）。
A. 置之不理(wave aside)
B. 满足其要求
C. 一般应婉言拒绝
D. 坚决拒绝
[单选题]镜泊湖、长白山天池，云南滇池，从成因上分类，分别属于（ ）。
A. 咸水湖、火山口湖、溶蚀湖
B. 火山堰塞湖、火山口湖、构造湖
C. 风成湖、冰川湖、构造湖
D. 溶蚀湖、火山堰塞湖、冰川湖
[单选题]旅游者患一般疾病，导游应该( )。
A. 不用过问
B. 把自己的药品给旅游者服用
C. 一切就医的费用由旅行社来负责
D. 劝其及早就医、多休息，关心旅游者的病情
[单选题]世界上临国最多的国家是（ ）。
A. 中国
B. 俄罗斯
C. 加拿大
D. 奥地利
[多选题]下列关于浙菜的表述正确的是（ ）。
A. 杭州、宁波、绍兴是浙菜的主要组成部分(main components)
B. 杭州菜善烹淡水鱼虾
C. 宁波菜善于烹制海鲜
D. 绍兴菜富有乡村风味
[单选题]导游在讲解梁山伯和祝英台的故事时，可以将其称为中国的罗密欧与朱丽叶，所用的方法是( )。
A. 同类相似类比
B. 同类相异类比
C. 类比法
D. 联想法
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