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服务人员在选择谈话内容时须遵守的规则有。

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  • 【名词&注释】

    民事责任能力(capacity for civil liability)、民事权利能力(capacity for civil rights)、机车乘务员(locomotive driver)、民事行为能力(capacity for civil conduct)、服务人员(service man)、列车员(train attendant)、车辆乘务员

  • [多选题]服务人员在选择谈话内容时须遵守的规则有。

  • A. 符合身份
    B. 区分对象
    C. 考虑兴趣
    D. 不说闲话

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  • 举一反三:
  • [单选题]列车机车与第一辆车的车钩摘解、软管摘结,由( )负责。
  • A. 列检人员
    B. 机车乘务员
    C. 调车作业人员
    D. 车辆乘务员

  • [单选题]我国公民的()始于出生,终于死亡。
  • A. 民事行为能力
    B. 民事责任能力
    C. 民事权力能力
    D. 民事权利能力

  • [单选题]乘务室内除备品和列车员(train attendant)必需用品外,禁止放置其他杂物,人离时必须确认室内( )并将门锁闭。
  • A. 无闲人
    B. 无杂物
    C. 无隐患
    D. 无火种

  • [单选题]MD-90无人陪伴儿童数量限制为()人。
  • A. 4
    B. 5
    C. 6

  • [单选题]持儿童票的旅客免费行李额为()公斤。
  • A. 20
    B. 10
    C. 30

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