【名词&注释】
直方图(histogram)、工作方法(working method)、技术引进(technology introduction)、在产品(goods in process)、新产品(new product)、市场调研(market research)、统筹安排(overall arrangement)、杂乱无章(in wild disorder)、安全文明生产(safe and civilized production)、操作者(operator)
[多选题]技术引进包括“硬件”引进和“软件”引进，其中“软件”指引进
A. 设计
B. 技术设备
C. 特殊构筑物
D. 技术培训
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举一反三：
[单选题]某企业的车间和厂区环境杂乱无章(in wild disorder)，极大地影响了工作质量和效率。该企业决定聘请咨询人员帮助解决环境改善的问题，实现安全文明生产(safe and civilized production)。咨询人员首先正确的做法是( )。
A. 以工厂区域定置和生产现场设备定置为主，分析现状，查找问题，制订改善方案
B. 按以下工作步骤实施定置管理：第一，对生产现场进行调查，详细记录现行工作方法和工艺流程现状。第二，分析记录事实，寻找存在的问题。运用IE方法进行分析，找出存在的问题及其影响因素，提出改进方向。第三，拟定改进方案
C. 进行定置管理设计，就是对各种物品(机台、货架、箱柜、工位器具等)如何科学、合理定置和统筹安排(overall arrangement)
D. 从发现和防止生产现场的物品杂乱无章(in wild disorder)状态人手，力求追根寻源
[单选题]咨询人员在对某企业甲产品质量特性进行检查时，依据该产品的加工数据作出的直方图在主图旁有一个孤立小岛，造成这种现象的原因是（ ）。
A. 短时间内有不熟练工人替班
B. 加工过程中，工具缓慢磨损
C. 操作者(operator)疲劳
D. 用剔除不合格品后的检验数据进行的统计
[单选题]企业在产品正式投产以前，需要开展市场调研、产品开发、产品设计、工艺设计、工时定额制定、工装设计以及新产品试制和鉴定等方面的工作，这些工作属于（ ）。
A. 基本生产过程
B. 生产技术准备过程
C. 辅助生产过程
D. 生产服务过程
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