【名词&注释】
业务流程(business process)、竞争性(competitive)、外部公平性(external equity)、领导人(leaders)、内部资料(restraint data)、内部公平性(internal fairness)、产品和服务(product and service)、现状及趋势(status and trend)、产生影响(have effect)、分析阶段(analysis phase)
[多选题]作为领导人，要能够对自己的下属施加和产生影响(have effect)，第一件要做的工作就是：()
A. 为下属制造并不断强化一种权力
B. 为下属制造并不断强化一个梦想
C. 为下属制造并不断强化一种利益
D. 为下属制造并不断强化一种意识
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举一反三：
[多选题]战略咨询中资料收集包括客户内部资料收集和外部资料收集。下列选项中，属于内部信息收集内容的是（ ）。
A. 人力资源状况
B. 市场营销状况
C. 主要业务流程
D. 市场产品结构化概况
E. 行业发展现状及趋势(status and trend)
[多选题]企业作为一个有生命的机体不断运动，不断地、重复地进行着()的过程。
A. 设计准备
B. 投入资源
C. 加工转换
D. 产出产品和服务(product and service)
E. 设立取消
[单选题]下列关于职务分析咨询流程排列顺序正确的是
A. 准备阶段-调查阶段-分析阶段(analysis phase)-完成阶段
B. 调查阶段-准备阶段-分析阶段(analysis phase)-完成阶段
C. 准备阶段-分析阶段(analysis phase)-调查阶段-完成阶段
D. 分析阶段(analysis phase)-准备阶段-调查阶段-完成阶段
[多选题]企业处理岗位公平性和竞争性的主要方法不包括：()
A. 强调外部公平性
B. 强调内部公平性
C. 以成本为主要导向
D. 以市场为主要导向
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