【名词&注释】
逻辑性(logic)、生产经营管理(production and business management)、培训评估(training evaluation)、受训者、总资产周转率(total assets turnover ratio)、操作失误(fumble)、唐纳德(donald)、有助于(helpful to)、不可避免(inevitable)、帕特里克(patrick)
[多选题]企业的市场营销观念可以归纳为五种，包括()和社会市场营销导向观念。
A. 生产导向观念
B. 质量导向观念
C. 产品导向观念
D. 销售导向观念
E. 营销导向观念
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举一反三：
[多选题]根据美国学者唐纳德(donald)?柯克帕特里克(patrick)(D．L Kirkpatriek)提出的“柯式培训评估模型”，员工培训和能力开发效果的评估包括（ ）。
A. 反应层评估：受训者满意程度
B. 学习层评估：受训者在知识、技能、态度、行为方面的收获
C. 行为层评估：受训者工作中行为的改进
D. 结果层评估：组织获得的经营业绩
E. 领导层评估：领导者满意程度
[多选题]下列选项中，属于衡量企业发展能力的指标是：()
A. 总资产收益率
B. 净资产收益率
C. 总资产周转率
D. 利润增长率
[单选题]PEST分析法是企业外部环境分析的基本工具，主要用于对企业所处的总体宏观环境中影响战略的因素进行分析，它不包括（ ）。
A. 经济环境因素
B. 行业环境因素
C. 技术环境因素
D. 政治环境因素
[单选题]下列对影响管理幅度因素的描述，错误的是（ ）。
A. 领导者个人的工作特点和工作能力会对管理幅度形成影响
B. 组织内每一个业务子系统的责任和权限规定都清晰、明确，有助于(helpful to)增大管理幅度
C. 业务和管理工作规范程度越低，越会增加领导协调的工作量，从而增大管理幅度
D. 管理信息系统的健全，有助于(helpful to)增大管理幅度
[单选题]某企业在对所生产的产品进行了数据收集和绘制直方图后，获得了一个左右边界都微小超出的图形，这属于（ ）。
A. 无富余型直方图
B. 能力富余型直方图
C. 能力不足型直方图
D. 偏心型直方图
[单选题]对企业人力资源的开发利用以及生产经营过程中人力资源的合理组织的一系列工作总称，叫做（ ）
A. 企业劳动人事管理
B. 企业资源管理
C. 企业生产经营管理
D. 企业人力开发管理
[多选题]咨询人员在对某作业流程进行优化的过程中，针对不可避免(inevitable)作业延误时间进行系统深入的分析和改进，使相关工序的生产能力得到较大程度的提升。以下选项中，属于不可避免(inevitable)作业延误时间的是（ ）。
A. 加工活动占用的时间
B. 装卸工件和测量的时间
C. 工艺难度大而发生的时间
D. 平面布置不合理占用的时间
E. 因操作失误所占用的时间
[多选题]智力应变式问题不是“脑筋急转弯”，问题背后要体现：()
A. 应聘者的能力
B. 考察的要素
C. 招聘人员的素质
D. 面试官问题的逻辑性
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