【名词&注释】
消费者(consumer)、商业银行(commercial bank)、网上银行(internet banking)、以太网(ethernet)、使用率(usage rate)、共享资源(shared resource)、出现问题、物理地址(physical address)、操作失误(fumble)
[多选题]网上银行的发展还没有达到各商业银行所预计的目标和效果, 其发展目前还存在许多问题,例如()。()
A. 网上客户占总客户比例较小
B. 实际使用率偏低
C. 客户的信任度不高
D. 价格不太合理
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举一反三：
[单选题]FTP服务器提供（ ）的共享资源，用户可以从FTP服务器上下载所需要的文件到本地计算机上。
A. 海量
B. 足量
C. 定量
D. 少量
[多选题]目前流行于北美的EDI标准体系是( )
A. CIDX
B. ANSIX.12
C. UN/EDIFACT
D. VICX
[单选题]网上单证出现问题可能来自（ ）。
A. 网上单证软件的稳定性
B. 网络消费者操作失误(fumble)
C. 单证传输流程出错
D. 系统遭受病毒侵扰
[单选题]在以太网中， IP 地址是逻辑地址，而 MAC 地址是物理地址(physical address)
A. 正确
B. 错误
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