根据《银行业从业人员职业操守》的规定，银行业从业人员对暂时无

【名词&注释】

计算公式(calculation formula)、损失率(loss rate)、严格执行(strict implementation)、管理层、不合理(unreasonable)、非利息收入(non-interest income)、密切相关(closely related)、附加条件(additional conditions)、偿还债务(payment of an obligation)、净利息收入(net interest income)

[单选题]根据《银行业从业人员职业操守》的规定，银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求，应当（ ）。

A. 耐心说明情况。取得理解和谅解
B. 直接拒绝
C. 全力满足
D. 向上级汇报，由上级设法解决

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举一反三：

[单选题]根据我国银监会制定的《商业银行风险监管核心指标》，其中操作风险损失率的计算公式为（ ）。

A. 操作风险损失率=操作风险损失当期发生额/前一期净利息收入^{(net interest income)}与非利息收入之和的平均值
B. 操作风险损失率=操作风险损失当期发生额/前三期净利息收入^{(net interest income)}与非利息收入之和的平均值
C. 操作风险损失率=操作风险损失当期发生额/前一期净利息收入^{(net interest income)}与非利息收入之和
D. 操作风险损失率=操作风险损失当期发生额/前三期净利息收入^{(net interest income)}与非利息收入之和

[单选题]下列选项中不属于理财规划服务的内容是（ ）。

A. 解决财务问题的条件和方法
B. 了解、收集客户相关信息的必要性
C. 制订理财规划方案
D. 如实告知客户自己的能力范围

[单选题]客户（ ）必然会导致现金流出，资产减少。

A. 偿还债务^{(payment of an obligation)}
B. 收益
C. 支出
D. 消费

[单选题]在蓝色预警法中，风险整体呈上升趋势的扩散指数大于 ( )

A. 1
B. 0．5
C. 1．5
D. 5

[单选题]（ ）应有权获得商业银行的所有经营、管理信息，定期或不定期对风险管理的健全性和有效性实施检查、评价。

A. 高级管理层
B. 董事会
C. 监事会
D. 内部审计部门

[单选题]金库及保险柜锁匙必须严格执行( )管理制度。

A. 双人双锁分开
B. 双人双锁交叉
C. 单人单锁
D. 双人

[单选题]商业银行使用保证收益理财计划附加条件^{(additional conditions)}所产生的投资风险应由（ ）承担。

A. 银行
B. 客户
C. 银行和客户共同承担
D. 两者都不是

[单选题]VaR值的大小与未来一定的（ ）密切相关^{(closely related)}。

A. 损失概率
B. 持有期
C. 统计分布
D. 损失事件

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