【名词&注释】
规范化、职业技能(vocational skills)、工作效率(work efficiency)、计算机病毒(computer virus)、爱岗敬业(cherishing the job devotionally)、遵纪守法、业务员(business expenditure)、文明礼貌(good manners)、收件人(addressee)、特快专递邮件
[判断题]同城和国内异地快递服务快件撤回的条件是：快件尚未首次派送；如已经首次派送但尚未派送成功，则可撤回，快件撤回须收取相应的撤回费用（）
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举一反三：
[单选题]派送路线设计需考虑的原则中不包括：（）
A. 保证派送时效
B. 优先派送优先快件
C. 减少空白里程
D. 先重后轻，先小后大
[多选题]下列造成邮件损失的原因中，邮政企业不负赔偿责任的情形有()。
A. 包裹损毁
B. 寄件人、收件人(addressee)的过错
C. 所寄物品本身的自然性质或者合理损耗
D. 挂号信函丢失
[单选题]快递服务是快速收寄、分发、运输、投递单独封装、具有名址的信件和包裹等物品，以及其他不需储存的物品，按照承诺时限递送到()并获得签收的寄递服务。
A. 收件人(addressee)
B. 指定地点
C. 收件人(addressee)或指定地点
D. 收件人(addressee)和指定地点
[单选题]根据《快递业务员(business expenditure)国家职业技能标准》的规定，快递业务员(business expenditure)的职业守则不包括（）。
A. 遵纪守法，诚实守信
B. 爱岗敬业，勤奋务实
C. 衣着整洁，文明礼貌(good manners)
D. 及时派送，迅速准确
[多选题]互换局封发出口国际特快专递邮件总包时对于重量和袋数的规定正确的是 ()。
A. 每袋最大重量不得超过20千克
B. 每袋最大重量不得超过32千克
C. 每个邮件总包的袋数不超过10袋
D. 每个邮件总包的袋数不超过20袋
[单选题]投递服务的基本标准规定：县以上城市投递规范化服务达（）
A. 90%以上
B. 95%以上
C. 98%以上
D. 100%以上
[单选题]下列关于病毒的表述不正确的是（）
A. 计算机病毒是一种程序。
B. 计算机病毒具有人为性。
C. 计算机病毒一旦被激活，就不能被杀死。
D. 计算机病毒可以降低计算机系统的工作效率。
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