
【名词&注释】
质量管理、服务质量(qos)、人才培养(talent training)、满意度(satisfaction)、护理人员(nursing staff)、重点项目(key project)、绩效评价结果、重点对象(key objects)
[单选题]以绩效评价结果为依据,对组织成员做出是否留用的决定,属于绩效评价的 ( )
A. 人事决策作用
B. 诊断作用
C. 激励作用
D. 引导作用
E. 教育和管理作用
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举一反三:
[单选题]医疗质量管理重点环节不包括下列哪项 ( )
A. 重点项目(key project)
B. 重点科室
C. 重点对象(key objects)
D. 重点时间
E. 重点因素
[单选题]护理管理的核心工作是 ( )
A. 提高护理人员的素质
B. 确保服务质量
C. 人才培养工作
D. 提高患者满意度
E. 协调工作
[单选题]超量配药指急诊处方大于 ( )
A. 4天
B. 6天
C. 7天
D. 3天
E. 5天
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