【导读】
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1. [单选题]在商品标准编号：GB 4937 -2001啤酒中GB表示()。
A. 标准顺序编号 B. 强制性国家标准代号 C. 推荐性国家标准代号 D. 强制性企业标准代号
2. [单选题]在IT服务过程中，现场维护工作应具备的要素包括(1)准时到达(2)自我介绍(3)故障重现(4)确认故障原因(5)实施操作
A. (1)(2) B. (1)(3)(4) C. (1)(3)(4)(5) D. (1)(2)(3)(4)(5)
