【名词&注释】
总体规划(general planning)、民事责任(civil liability)、专业人员(professional)、实际使用(practical use)、现实性与前瞻性(modernity and foresight)、重要依据(important basis)、《物业管理条例》、当事人权利义务(litigant ' s rights and obligations)、具体规定(specific stipulations)、业主大会会议
[单选题]物业开发项目的销售阶段早期介入的方法和要点是( )。
A. 组织物业管理专业人员向建设单位提供专业咨询意见，同时对未来的物业管理进行总体策划
B. 要贯彻可行性研究阶段所确定的物业管理总体规划的内容和思路，保证总体思路的一致性、连贯性和持续性
C. 仔细做好现场记录，既为今后的物业管理提供资料，也为将来处理质量问题提供重要依据
D. 准确全面展示未来物业管理服务内容，有关物业管理的宣传及承诺，包括各类公共管理制度，一定要符合法规，同时要实事求是
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举一反三：
[单选题]根据房屋实际使用年限、定期检查房屋共用部位的使用状况需要维修，属于小修范围的应（ ）。
A. 及时组织修复
B. 编制住宅专项维修资金使用计划
C. 及时编制维修、更新改造计划
D. 先向业主收取修理费用
[单选题]为了处理好行政处罚和承担民事责任之间的关系，《物业管理条例》在设定法律责任时遵循的原则是（ ）。
A. 由业主进行自我管理、自我约束
B. 维护全体业主合法权益
C. 确实涉及违反行政管理规定，损害公共利益，需要给予行政处罚的，则优先保证民事责任的承担，以充分体现优先保护全体业主利益的原则
D. 现实性与前瞻性有机结合
[单选题]办公费是物业服务企业开展正常工作所需要的有关费用。下列属于其内容的是( )。
A. 加班费
B. 工服洗涤费
C. 交通费
D. 福利费
[单选题]通常情况下，临时管理规约由（ ）草拟，经首次业主大会会议审议通过。
A. 楼宇负责人
B. 业主大会筹备组
C. 物业服务企业
D. 业主代表
[多选题]前期物业服务合同是合同对当事人权利义务(litigant s rights and obligations)的具体规定(specific stipulations)，其主要内容应当包含( )。
A. 合同的当事人
B. 物业基本情况
C. 服务内容与质量
D. 服务费用
E. 承接查验和使用维护
[单选题]CIH最具特色的就是( )的培训课程。
A. 形式单调
B. 人群单一
C. 针对不同人群
D. 不针对特定人群
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