1. [单选题]得含义是：组织依存于顾客，因此组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。
A. 以顾客为中心原则
B. 基于事实的决策方法原则
C. 领导作用原则
D. 全员参加原则
2. [单选题]原则的内容是：消费者在进行购买决策时，有时进行逆向思维，以尽可能地减少风险。
A. 最大满意
B. 相对满意
C. 最小遗憾
D. 预期满意
3. [单选题]有框眼镜模板的制作方法如下：放置模板坯料；放置镜架；( )切割模板；加工模板边缘；检查模板；标注标记。
A. 标注颞侧标记
B. 标注鼻侧标记
C. 固定撑片
D. 固定镜架
4. [单选题]造成制模机通电后切割头不动的原因不可能是( )。
A. “O”型传送带松了
B. 保险丝(fuse)断了
C. 电机损坏
D. 没装模板
5. [单选题]白内障致病原因是( )。
A. 炎症、感染、外伤等
B. 外伤、中毒、年老等
C. 遗传
D. 糖尿病、高血压诱发
6. [单选题]角膜接触镜与框架眼镜的( )使远视配戴者称戴角膜接触镜所见的物像较戴框架眼镜小。
A. 放大倍率
B. 视野
C. 视角
D. 调节力
7. [单选题]校配无框眼镜时，顾客的鼻梁宽窄合适，但发现顾客鼻梁较高，会造成镜架位置偏高，应调整( )，直至合适。
A. 将鼻托向下拉，并且加大鼻托间距
B. 将鼻托向上拉，并且减小鼻托间距
C. 将鼻托向下拉，鼻托间距不动
D. 将鼻托向上拉，鼻托间距不动
8. [单选题]渐进多焦点眼睛的配镜处方包括：编号、验光单、( )镜片尺寸，是否加膜染色，左右眼瞳距和瞳高，是否有特殊基弯要求，是否有特殊垂直棱镜要求。
A. 镜片材料
B. 渐进镜片种类
C. 渐进镜片厚度
D. 渐进镜片的生产厂家(manufacturer)
9. [单选题]不可能造成半自动磨边机(edge smoothing machine)按下手加工键砂轮不转。
A. 供电不正常
B. 电源开关(power switch)未打开
C. “O”型传送带松了
D. 保险丝(fuse)断了
10. [单选题]半自动磨边机(edge smoothing machine)砂轮转动而水管不出水的成因不可能是因( )。
A. 水管口未接好
B. 出水管阻塞
C. 未装模板
D. 上水柄未打开
