【导读】
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1. [多选题]进行工艺试验时，影响样烟烟气特征效果的工艺指标有( )。
A. 卷烟类型
B. 烟支长度
C. 烟支粗细
D. 烟支重量和密度
2. [多选题]混合型卷烟配方特点是( )。
A. 使用不同类型的烟叶原料
B. 使用烤烟、白肋烟、香料烟和其它地地方性晒烟
C. 只使用烤烟
D. 只使用烤烟、白肋烟
3. [单选题]客户抱怨是在()过程中，客户对于产品或者服务不认可，提出不满、牢骚或拒绝配合，以示抗拒心理的行为。
A. 销售
B. 服务
C. 生产
D. 购买
4. [单选题]烟叶的填充性以成熟叶最好( )叶最差。
A. 成熟
B. 尚熟
C. 假熟
D. 欠熟
5. [多选题]下列关于白肋烟的叶面与质量关系的描述不正确的是( )。
A. 上部叶叶面平展
B. 中部叶叶面平展
C. 下部叶叶面平展
D. 皱缩的烟叶燃烧性好
