【名词&注释】
市场需求(market demand)、建设单位(construction unit)、治安管理(public security management)、业主大会(house-owner convention)、行政部门(administrative department)、专业公司(specialized company)、建筑面积(building area)、主管部门(department in charge)、民主协商(democratic consultation)、处理问题(processing problem)
[单选题]物业管理涉及到的法律很多，遇到的问题又十分复杂，在处理问题(processing problem)时应以()为依据。
A. 企业的规章制度
B. 业主委员会章程
C. 上级行政部门的指示
D. 法律、法规
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举一反三：
[单选题]在物业管理的客户管理中，( )是最主要的客户管理对象。
A. 建设单位
B. 专业公司
C. 业主
D. 政府部门
[单选题]物业管理公司的治安管理实质上是()。
A. 治理
B. 管理
C. 治安
D. 服务
[单选题]诱杀法有药物诱杀和( )两种方法。
A. 食物诱杀
B. 机械诱杀
C. 同类诱杀
D. 灯光诱杀
[多选题]房地产市场需求的特点包括( )。
A. 具有广泛性
B. 高度的垄断性
C. 具有非同质性
D. 具有多样性
E. 缺乏弹性
[多选题]制定业主大会制度和管理规约制度，目的就是建立业主( )的机制。
A. 民主协商(democratic consultation)
B. 平衡利益
C. 自我管理
D. 自我处分
E. 自由举报
[单选题]下列说法错误的是( )。
A. 债务人不履行债务时，债权人有权依法以抵押的房地产拍卖所得的价款优先受偿
B. 房地产抵押只存在一种在建工程抵押
C. 抵押权人是指接受房地产抵押作为债务人履行债务担保的公民、法人或其他组织
D. 购房人在支付首期规定的房价款后，由贷款银行代其支付其余的购房款
[单选题]二级资质及二级资质以下的房地产开发企业可以承担建筑面积(building area)( )万m2以下的开发建设项目，承担业务的具体范围由省、自治区、直辖市人民政府建设行政主管部门(department in charge)确定。
A. 15
B. 20
C. 25
D. 30
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