【导读】
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1. [多选题]在工商谈判收局阶段，可以采取多种方法促使成交。经常使用的方法包括（ ）。
A. 消除障碍法 B. 正确套取法 C. 提供选择法(alternative method) D. 结果比较法
2. [单选题]（ ）是存储在计算机内部的有结构的数据集合。
A. 网络系统 B. 数据库 C. 操作系统 D. 数据库管理系统
