【名词&注释】
人际关系(interpersonal relationship)、生产技术(production technology)、生产经营(production and management)、职能部门(functional department)、劳动定员定额标准、实际需要(practical needs)、挑战性的工作(challenge work)、搞好关系(build good relations with)、活劳动消耗(direct labour consumption)、以牙还牙(give as good as one gets)
[多选题]培训效果的跟踪和反馈，我们一般分为四个级别，即（ ）
A. 培训课程本身的评估
B. 培训前对培训效果得跟综和反馈
C. 培训中对培训效果的跟踪和反馈
D. 培训效果评估
E. 培训效率评估
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举一反三：
[单选题]关于同事之间的关系，正确的说法是( )。
A. 要远离感情上不融洽的同事，以免激化矛盾，影响和谐
B. 同事对自己的帮助，要记在心上，并给予适当形式的回报
C. 对故意诽谤或伤害自己的同事，要以牙还牙(give as good as one gets)，打击歪风邪气
D. 保持一定的嫉妒心，能够增强自己的进取心
[多选题]劳动定额的种类包括( )。
A. 现行定额
B. 过去定额
C. 计划定额
D. 活动定额
E. 设计定额
[单选题]岗位抽样的作用不包括( )。
A. 掌握各类工时消耗的情况
B. 研究机械设备运转情况
C. 改进工作程序和操作方法
D. 提高员工工作的满意度
[单选题]绩效评估中，针对员工需进一步努力，提高技巧和能力，以提高未来可能的效率的考评，属于（ ）考评。
A. 态度
B. 业绩
C. 能力
D. 行为
[多选题]影响工作满意度的因素有（ ）。
A. 富有挑战性的工作(challenge work)
B. 公平的报酬
C. 支持性的工作环境
D. 融洽的人际关系
E. 个人特征与工作的匹配
[单选题]工资集体协商时，一方在接到另一方提出的书面协商意向书后，应于（ ）内予以答复。
A. 15日
B. 20日
C. 30日
D. 60日
[单选题]管理学专家汤姆·彼得斯说：“如果你说不出你怎样使公司受益，那你就该走人了。”这句话的意思是说( )。
A. 企业总是以无偿榨取员工的血汗为根本目的
B. 企业只雇佣那些特别聪明、特别有头脑的员工
C. 积极热情地投入到企业生产经营之中是员工的立足之本
D. 要想在企业站稳脚跟，就得想尽一切办法与企业领导搞好关系(build good relations with)
[单选题]（ ）是企业最常用的组织结构变革方式。
A. 改良式变革
B. 爆破式变革
C. 组织结构整合
D. 突发式变革
[单选题]（ ）不属于直线职能制职能部门的职责。
A. 须向厂长经理请示和汇报
B. 具有参谋指导的作用
C. 对业务部门进行直接指挥
D. 受其直接上属的指挥和命令
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