【名词&注释】
业主大会(house-owner convention)、公共绿地(public green space)、分工协作(labor division and cooperation)、公众责任险(comprehensive general liability)、财产损失(property loss)、人身事故(fatal accident)、处理意见(treatment suggestions)、管理部门、统一领导(unified leadership)、爱屋及乌
[单选题]成语“爱屋及乌”是影响人际吸引的主要因素中( )的体现。
A. 互动频率因素
B. 相似性因素
C. 移情效应
D. 首次效应
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举一反三：
[单选题]建筑物及其附属设施的维修资金，属于( )共有。
A. 业主大会
B. 业主委员会委员
C. 业主
D. D.业主委员会
[单选题]投诉信息转给被投诉企业后，被投诉企业应在( )日内将处理意见(treatment suggestions)反馈给信用档案管理部门。
A. 5
B. 7
C. 10
D. 15
[多选题]由于公众责任险承保了人身伤害和财产损失两种情况，因此赔偿限额的计算方法包括（ ）。
A. 规定每次事故的混合限额，无分项限额、无累计限额
B. 规定每次事故的人身事故和财产损失的分项限额，再规定保险期内累计赔偿限额
C. 规定每次事故赔偿限额，规定整个保险期内最高赔偿限额
D. 规定每次事故的混合限额，无分项限额、累计限额
E. 规定每次事故赔偿限额，不分项，再规定整个保险期内累计赔偿限额
[多选题]建筑物外公共区域的清洁主要包括( )。
A. 道路清洁
B. 游乐场所等公共设施清洁
C. 公共绿地清洁
D. 露天停车场
E. 各种露天排水井沟的清洁
[多选题]物业服务企业组织机构设置的要求包括（ ）
A. 分工协作
B. 命令统一、责权分明
C. 统一领导(unified leadership)、分层管理
D. 按照规模、任务设置
E. 精干、高效、灵活
[单选题]物业管理绩效评价中，（ ）是实施物业管理绩效评价的基础。
A. 评价标准
B. 评价指标
C. 评价方法
D. 评价类型
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